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"El paciente busca información hasta que encuentra lo que desea escuchar, ese es el problema"

Profesional sanitario, padre de familia, investigador, bloguero, emprendedor, gran orador... ¿Se puede ser todo? A tenor de lo que hace Serafín Fernández, parece que es posible. Este jienense, artífice de la Factoria Cuidando y Congresos de Salud es uno de los máximos exponentes de los cuidados en Internet en nuestro país. Su capacidad para transmitir, construir, dar voz a todos y crear con su mensaje es tremenda. Escucha, oye e inventa. Simpático, sonriente y gracioso, en sus respuestas no va de broma y opta por ser muy conciso.


Veo que tienes claras tus prioridades: padre, enfermero y bloguero. Además, por ese orden. Para realizar una labor en Internet de difusión de tu profesión… ¿Hay que sacrificar mucho tiempo?
Si. Necesitas tiempo, pero todo depende de tus objetivos profesionales. El desarrollo profesional no se consigue si no pones un poquito de tu parte.

Promueves la iniciativa Congresos en salud. ¿Crees que es difícil realizar eventos de calidad que realmente aporten algo? ¿Dónde está la clave para no caer en la desinformación por ‘eventología’? 
No es difícil hacer eventos científicos de calidad. Planifícalos bien, cuenta con los mejores y ten en cuenta las opiniones de los profesionales. Los resultados generados tras el debate de #cambiacongreso nos dan pistas en este sentido. ¿La claves? Eventos multidisciplinares, de gran calidad y ajustados a las necesidades de los profesionales (y por extensión, también de los ciudadanos).



"Hay que crear herramientas que puedan resultar de utilidad para los profesionales y para los ciudadanos"


En el ámbito de la eSalud, a veces sucede que casi siempre están las mismas personas en los mismos eventos. ¿Eso es malo o bueno para el sector?
¿Sector? Entiendo que te refieres a todo lo que gira en relación a la eSalud, ¿no?
Si siempre estamos los mismos algo estamos haciendo mal. Las tareas de “evangelización 2.0” solo acaban de comenzar.

La Factoría Cuidando, otra idea que ha salido de tu cabeza. ¿Cuál es el principal valor añadido que aporta a un profesional sanitario? ¿Y a un paciente?
Solo tratamos de hacer realidad nuestras ideas y sueños. Nuestras prioridades están claras: crear herramientas que puedan resultar de utilidad para los profesionales y para los ciudadanos. Si los ciudadanos no conocen lugares donde consumir información fiable sobre salud, se los contamos. Si lo profesionales no saben dónde buscar eventos científicos adaptados a sus necesidades, les ofrecemos un buscador.



"Si siempre estamos los mismos en los mismos 
eventos algo estamos haciendo mal"



¿Crees que el paciente tiene el hábito de buscar información en los sitios correctos en Internet?
No. Busca hasta que encuentra lo que desea escuchar. Ese es el problema. Nuestro papel como profesionales de la salud es escucharles y orientarles, pero para eso tendremos que aprender. En mi opinión, la mayoría de los profesionales “pasa” de utilizar Internet y las Redes Sociales para aprender. De momento, es solo una distracción.

Defiendes que las nuevas tecnologías sí podrían mejorar la eficiencia de los cuidados.  ¿Crees que esta frase la saben llevar a la práctica la mayoría de los profesionales sanitarios de enfermería?
Creo que no. Pero ni Enfermería, ni el resto de los profesionales de la salud.
En este momento, estamos en una fase de “incredulidad” debido a las escasas competencias digitales, a la escasa apuesta de las organizaciones y a que todo cambio genera incertidumbre. El papel de los que llevamos tiempos en esto es mostrar las ventajas y posibilidades de estas herramientas en el desarrollo profesional y la mejora de la salud de los ciudadanos.

¿Qué es lo que te da más miedo de las nuevas tecnologías?
Que perdamos el 'face to face'. Es un clásico, pero todo esto son herramientas al servicio de las personas y no al revés.


"Lo que me da miedo de las nuevas tecnologías es que perdamos el 'face to face' "

¿Google es una gran herramienta o un arma cargada en manos de un  niño?
 Si estás dispuesto a dar (tus datos) a cambio de lo que te ofrece, es una gran herramienta. ¿Los niños? Mejor enseñarles a utilizarla de manera adecuada, y si es desde el colegio, mucho mejor.

"De nada sirve desarrollar TIC sin un sanitario, ni idear soluciones sin un experto TIC que las desarrolle"

Mónica L. Ventoso es un auténtico vendaval de argumentos cuando te la encuentras en medio de alguna conversación. Directa, muy concisa, tajante y con las ideas muy claras sobre cómo deben ser las cosas. Muy identificada con el potencial de las TIC en todo el sistema sanitario, no tiene ningún miedo a usarlas e identificar cuáles sirven y cuáles no aportan lo que deberían. Prefiere las realidades a las películas de fantasía, al menos en la vida real. Las respuestas de esta enfermera de Urgencias del Hospital de Oriente de Asturias (HOA) impulsan desde Oviedo esta nueva serie de entrevistas a profesionales sanitarios para llegar a todas partes.  


¿La eSalud española es todavía una película de ciencia ficción?
No. Es una realidad tangible que cada día mas se va haciendo visible. Somos muchos los profesionales que mezclamos sanidad y TIC sin que nos resulte extraño, y eso también es eSalud. Debemos seguir dando a conocer las ventajas de esa fusión.

¿Crees que algunos de los llamados artífices de esa eSalud en nuestro país no pisan mucho el suelo?
Creo que a quien yo sigo si pisan el suelo cuando caminan sobre la eSalud, la ventaja de las nuevas tecnologías es que no hay dogmas de fe, si alguien no te convence sencillamente dejas de seguirlo. Sí que existen por otra parte ciertos profesionales que parece que no hacen del todo bien esa fusión de la que antes hablaba, de nada sirve desarrollar TIC sin que de la mano te lleve un sanitario, y de nada sirve idear soluciones sin un experto TIC que las desarrolle.


"Creo que a la eSalud le faltan aún 
más voces y le sobra endogamia"


Autocrítica, capacidad para reconocer los errores, exceso de confianza ¿Qué le falta y qué le sobra a la eSalud y a todos sus actores en España?
Quizá no tenga mucha autocrítica, es cierto, pero si tiene exposición, mucha exposición, por lo que aunque la crítica no venga desde dentro, hay cientos de voces que pueden erigirse en un momento determinado si algo cae en un error. Sin embargo creo que le faltan aún mas voces y el motivo es precisamente lo que le sobra a la eSalud, le sobra endogamia. Parece que siempre somos los mismos, aunque seamos muchos, nos falta llegar al público de a pie y convencer, seguir avanzando.

¿Qué es lo más importante que puede hacer un enfermero hoy día con las posibilidades que le ofrece la tecnología aplicada a su ámbito que no pudiera hacer hace 10 años?
En las jornadas de #JugarEsSalud me quedé con una frase del director general de Planificación, Ordenación e Innovación Sanitaria, Mario Margolles: antes pasabamos horas buscando información en la biblioteca y ahora llevamos la biblioteca en la mano.
El cambio más importante que veo desde hace 10 años es la inmediatez. Antes si necesitabas consultar una dosis, una dilución o un equivalente a un medicamento tenías que manejar manuales, chuletas y libros. Ahora, lo tienes en la palma de la mano, en cualquier momento y en cualquier lugar. Te aporta seguridad y te ahorra tiempo. 
Pero... ¿realmente lo hacemos? Muchas personas manejan el facebook a la perfección pero cuando hay que utilizar el ordenador o el smarthphone en el trabajo diario todo son pegas ¿Realmente queremos trabajar mejor o las TIC han venido a ser la excusa perfecta?


"Antes pasábamos horas buscando información en la biblioteca y ahora llevamos la biblioteca en la mano"



¿Quién debe ser el encargado de impulsar que la tecnología cale en el paciente o en el profesional sanitario?
Primero los profesionales, después las direcciones. Pero ambos en sintonía, no puedes si eres dirección forzar al profesional, debes animarlo y facilitarlo al máximo, para que aquellos que de forma natural tienen más curiosidad e inquietud empiecen a usar la tecnología y "contaminen" al resto sin que lo tomen como una imposición. Cuando los pacientes adviertan que el uso de las nuevas tecnologías es algo "normal" también aceptarán como algo normal utilizarlas en su domicilio.

¿Qué es lo mejor que han aportado las TIC al quirófano desde la perspectiva de una enfermera? ¿Y a Urgencias?
En ambos casos la respuesta es la misma, intercomunicación. La posibilidad de conectarse con compañeros de todo el mundo. El ejemplo está ahora mismo en la calle. La revolución en las RRSS a raíz del contagio de abola de la auxiliar de enfermería, desató toda una lluvia de post, tuits, grupos de comunicación en las TIC sobre los diferentes protocolos de cada comunidad autónoma, de los EPIs que se daban en cada hospital etc. y creo que puso sobre la mesa el descontrol y la desorganización con la que se había tratado el tema, puso en contacto a enfermeros de toda España, conocimos protocolos de la otra punta del planeta, de cómo se hacían las cosas en EE.UU, Francia o Alemania, por poner un ejemplo. La posibilidad de ver técnicas quirúrgicas fuera del papel, a través de un vídeo, consultar catálogos, descargarse pdf, etc. y llevárselo todo en el bolsillo, es a mí entender una pequeña revolución informativa.


"Cuando los pacientes adviertan que el uso de las nuevas tecnologías es algo "normal" también aceptarán como algo normal utilizarlas"


Mójate. ¿Quién comunica mejor en los nuevos canales, médicos o enfermeros?
¿Realmente estamos así?, ¿Volvemos a Azules contra Grises? existen grandísimos comunicadores y pasotas integrales, es un tema de personalidad, no de titulación académica. En mi TL puedes encontrar de ambos 'bandos' buenos y malos comunicadores. Otro tema diferente es la difusión que los medios otorgan a unos y otros atendiendo solo a la titulación, pero eso es harina de otro costal.

Resume en una frase lo que te ha parecido, como enfermera, la gestión del ébola por parte de las instituciones sanitarias y sus responsables.
 Si los responsables sanitarios escuchasen menos a sus "expertos" y más a los profesionales no hubiesen subestimado como lo hicieron al virus del ébola. Hay que escuchar al que sabe cómo están las cosas en la realidad, a los que saben si el equipo está verdaderamente preparado para un problema determinado, y no a aquellos que lo planean todo sobre el papel, el papel lo aguanta todo.Creo que pensaron que sencillamente, no iba a pasar nada.



Los 10 artículos más visitados en el primer año de vida de 'La eSalud que queremos'

La eSalud que queremos cumple hoy un añito de vida agradeciendo a todos los lectores el apoyo que nos dan todos los días del año leyendo y difundiendo nuestros artículos, y por supuesto, a todas aquellas personas* motivadoras y que han contribuido con su apoyo, consejos y contribuciones a hacer de este lugar un pequeño pedacito donde clarificar algunos conceptos de ese work in progress que es la eSalud española. 



1. Las cinco redes sociales más utilizadas en los hospitales españoles.
Abril 2013.


2. Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Volumen I). 

Julio 2013.

3. Los 25 médicos más 2.0 de la salud española. 

Septiembre 2013.

4. Cinco iniciativas de eSalud en España para pacientes. 

Julio 2013.

5. Los cinco hospitales españoles más implantados en la web social. 
Febrero 2013.

6. Cinco requisitos clave para que un médico sea considerado 2.0. 
Julio 2013.

7. Los cinco hospitales españoles que mejor utilizan Twitter. 
Marzo 2013.

8. Cinco blogs de enfermería muy relevantes para pacientes 2.0. 
Julio 2013.

9. Las 10 principales fuentes de acceso a información médica en España. 
Septiembre 2013.

10. Los 7 pilares de la eSalud española. 
Junio 2013.


*Como dicen que es de bien nacidos ser agradecidos, agradecemos a Carlos Bravo, Víctor Martín, Amel Fernández y todos los involucrados en el hermoso y constructivo proyecto Cursobloggers.com, en algunos de los cuales nos inspiramos gracias a sus consejos; a Qoolife por su 'know how' y apuesta diaria por la comunicación online de calidad, a Miriam Cañas por su efusividad en todos los entornos y apoyo en la distancia; a Javi Télez e Ignacio Albertí por su soporte constante difundiendo y compartiendo todo en todas las redes; a todos los médicos, enfermeros, fisioterapeutas y profesionales sanitarios que han contribuido a la creación de contenidos, con mención especial a Jesús Garrido, Rosa Pérez, Pedro Soriano, Sergio Vañó, María José Herráiz, ComSalud y Pablo Davó, entre otros. Así da gusto hacer un blog, aunque sea rascando horas a la noche, noches a la semana y semanas al mes. Gracias.

Más de 100 artículos en 'La eSalud que queremos' durante su primer año de vida

Aunque el primer antecedente del blog de La eSalud que queremos nació en el verano de 2012 a través de un grupo de Linkedin del mismo nombre, el proyecto de difundir y compartir contenidos de eSalud tomó forma hace ahora 12 meses, cuando nació este blog y publicó su primer artículo, denominado El salto a Internet ¿Irremediable? del profesional sanitario.

En febrero del año pasado nos cuestionamos para empezar la razón por las que muchos médicos aún no se habían dejado seducir por las nuevas tecnologías para mejorar la relación con sus pacientes, a la vez que hablábamos de una nueva generación de médicos,  y del poder de la web social para algunos tipos de médicos.

Tras experimentar ofreciendo algunos consejos para el uso de aplicaciones sanitarias, nos adentramos en ver el uso que los hospitales españoles estaban haciendo en ese momento de las redes sociales para interactuar con su entorno. El serial deparó más de 20 artículos que repasó el uso de estos de las redes sociales, y a la vez nos puso en el mapa de blogs ayudándonos a tener un poco de repercusión (visitas), en los siempre difíciles inicios de todo proyecto. Google nos detectó, y aunque suene a tópico, empezamos a existir.

Tras un necesario, largo y reparador parón veraniego, volvimos en septiembre con un ritmo vertiginoso y con un objetivo marcado: ver si éramos capaces de publicar todos los días laborables del mes. En total, 21 días que se tradujeron en 21 artículos sobre eSalud, en los que abordamos esta vez un serial de médicos muy 2.0 y otro serial sobre el papel de las farmacéuticas en las redes sociales, además de publicar nuestro artículo con más reacciones y más controvertido: 25 médicos más 2.0 de la eSalud española.

En noviembre nos enfrascamos en una oleada de trabajo para dar vida a las 'Respuestas a la eSalud' a partir de 20 entrevistas a médicos 2.0 muy destacados de nuestro país, publicando entrevistas de lunes a jueves durante 5 semanas consecutivas. Estos últimos meses nos hemos centrado en aglutinar blogs de enfermería y fisioterapia para pacientes 2.0, además de publicar artículos relacionados con el papel del médico, del paciente y clarificar y definir un concepto tan amplio y tan diverso como el de la propia eSalud.

En total, más de 100 artículos -una media de más de dos a la semana- en los que hemos intentado de clarificar quiénes son los actores de la eSalud en España, las propias herramientas que tienen para interactuar con su entorno y cuáles son las bases que la propia tecnología está otorgando a la salud tradicional para empoderarla tecnológicamente, con una repercusión clara en el beneficio de la relación entre el médico y el paciente.

Dicho esto:

Muchas gracias a todos los lectores que leéis este blog, que lo compartís, y que lo enriquecéis con vuestras peticiones, haciéndolo posible y marcando su línea editorial en la mayoría de los casos. Las previsibles 80.000 visitas en un año para un nicho tan específico como el que tratamos son demasiado premio para nuestro trabajo.  Y algo que nunca imaginamos. 

Javier J. Díaz. 
@javijdiaz


5 blogs de enfermería muy relevantes para pacientes 2.0 (Vol. II)

Tras abordar antes del verano en un artículo algunos blogs de enfermería muy relevantes para pacientes 2.0 habituales de las blogsfera y redes sociales, volvemos a pisar terreno 'blogsfermero', esta vez para recopilar algunos más que nos dejamos en el tintero el pasado mes de julio. 

Como ya dijimos en el anterior artículo, bucear en el inmerso mar online de blogs de enfermería existentes sin dejar a ningún nombre fuera es más bien imposible. De nuevo, el apoyo de algunos de nuestros seguidores nos ha hecho configurar una pequeña lista con otros 5 blogs de enfermería para pacientes 2.0 más relevantes de la eSalud española. 

Signos vitales 2.0 

Cuando se piensa en una enfermera 2.0, con el permiso de Rosa Pérez, viene a la mente Esther Gorjón. Como ella misma se define, muy curtida a base de guardias, es una "todoterreno" que también ha puesto los dos pies en el 2.0. Su blog Signos vitales 2.0 es una expansión de la enfermería al mundo online, desde el que forma e informa desde hace ya varios años a profesionales y pacientes. Un ejercicio muy humilde y altruista que sitúan su trabajo en la red como uno de los más interesantes para un paciente 2.0 y también para un profesional.








La pildorita 2.0
Completo y pre eciso sobre la materia se presenta La pildorita 2.0, a cargo de la 'errante' (tal y como ella se define en su Twitter) Pilar López, una manchega de armas tomar que tiene muy claro el valor de las herramientas 2.0 para el paciente. López ha conformado, desde ese lugar perdido en La Mancha en el que debe estar, un blog de enfermería y educación para la salud, focalizado en las nuevas tecnologías aplicadas al campo sanitario, con información abundante para pacientes, cuidadores y usuarios. Recomendable y muy vital, con temas interesantes para quedarse un buen rato navegando por sus adentros, que tiene muchos. 





Cuadernillo d@ enfermeir@
Un blog más rudimentario que los demás pero muy rico en noticias y comentarios sobre enfermería, y algo muy positivo para un blog: muy pero que muy curioso. Cuadernillo d@ enfermeir@ recopila comentarios, noticias y también algunos documentos sobre enfermería, en castellano y galego, y además presenta una recopilación de un blog en un libro insertado dentro del mismo site. El trabajo de Xosé Meijome es digno de admirar por su capacidad de recopilación en un mismo lugar y clara posición ante el ámbito en el que se mueve.






Nuestra enfermería

Un punto de encuentro entre profesionales y usuarios de la enfermería, ese es el objetivo máximo de este blog, recogido por este motivo en esta recopilación.  Un blog independiente de enfermería, como así se hace llamar, menos popular que el resto pero con una propuesta interesante como 'Iniciativa ética enfermera' fomentando el debate y con un calendario de citas importantes para el sector.  Una propuesta diferente en la que se pueden pescar cosas interesantes tanto para unos como para otros. 




Salud conectada


Mucho ha costado decidir si incluimos al interesante blog de Chema Cepeda tanto en el anterior artículo como en este. Salud conectada (gran nombre, por cierto) se centra, como él mismo dice, en ayudar a los profesionales en su relación con el uso de las TICs aplicadas a la salud. Parte de la base de que si el profesional sanitario sabe utilizar mejor las nuevas herramientas de su entorno eso repercutirá en el beneficio de los pacientes. Justo por eso lo incluimos, por colocar a los pacientes como pieza angularIndependientemente de estar en esta recopilación, es uno de los mejores blogs de salud y TICs en España, desde casi todas las perspectivas posibles.   



¿Qué crees que tiene que tener un enfermero 2.0? ¿Están más cerca de los pacientes los enfermeros que los médicos?

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5 blogs de enfermería muy relevantes para pacientes 2.0 (Volumen I)


5 blogs de enfermería muy relevantes para pacientes 2.0

La enfermería es otro de los ámbitos que también está utilizando, y muy bien, la web social para difundir sus contenidos y tejer una gran red online de consejos, utilidades, guías, etc. de la profesión que puedan ser utilizados por los pacientes que navegan por la red sobre las olas de la eSalud. 

Bucear en el inmerso mar online de blogs de enfermería existente sin dejarse ninguno fuera es un ejercicio complejo de realizar, debido al buen hacer de muchos enfermeros que están dando todo de sí en la web social. Desde la eSalud que queremos, y a petición popular de algunos de nuestros seguidores a los que más admiramos por su buen hacer dentro de este campo y apoyo a este blog, hemos decidido realizar una primera clasificación de los 5 blogs de enfermería para pacientes 2.0 más relevantes de la eSalud española. 

El blog de Rosa 

Rosa Pérez.

Rosa Pérez es la institución por antonomasia de la Enfermería 2.0 en España, una especie de Dr. Casado de  la Enfermería. Su blog es un auténtico ejercicio de cómo un enfermero debe comunicar a pacientes a través de las plataformas sociales en Internet. Totalmente orientado hacia los pacientes, se nutre de explicaciones útiles para ellos, utilizando una herramienta básica: los vídeos. Rosa sabe cómo explicarlo todo al a perfección. Un auténtico ejemplo de cómo hacer las cosas. Debería ser un ejemplo en todas las facultades en las que se imparta Enfermería.





Tekuidamos 2.0
Tekuidamos2.0

Una comunidad de práctica enfocada a la formación y aprendizaje del uso de herramientas 2.0 y redes sociales en el ámbito de la salud. Así se define el mismo blog. La enfermera Olga Navarro tiene como propósito interactuar entre profesionales activos de la Salud 2.0. Y lo hace a la perfección, de una forma directa, efectiva y dinámica, demostrando que domina las ventajas de la web social. 






Enfermería basada en la evidencia
Azucena, artífice de Enfermería basada en la evidencia.

Este blog nació con un objetivo concreto: el compromiso de potenciar el uso de los recursos con mejor base científica para el tratamiento de los pacientes. Uno de sus puntales son ayudar sobre el uso de las herramientas para saber buscar y emplear las fuentes con más evidencia científica. Se confirma como un punto de encuentro para profesionales de enfermería donde Azucena Santillán cuenta todo lo que tenemos que saber para motivar a esa enfermera investigadora que algun@s llevan dentro y todos los pasos que hay que dar.





Cuidando.org
El perfil de Cuidando.org.

Como los mismos autores cuentan, este blog surge tras la lectura del estudio “Los ciudadanaos ante la e-sanidad”,  un ensayo sobre opiniones y expectativas de los ciudadanos sobre el uso y aplicación de las TIC en el ámbito sanitario que tuvo cierta repercusión. El blog está dedicado exclusivamente a los pacientes y lo están llevando a cabo dos reputados enfermeros como Serafín Fernández y Antonio Ramos. Precisamente Fernández ya es autor de un espacio para reflexionar sobre saludCuidando.es, una propuesta parecida y muy interesante que ahora está en stand by





SdeSalud
Pedro Soriano.

Este blog es una propuesta fresca y clara llevada a cabo por un enfermero joven que parece que puede tener mucho futuro en la web social y convertir su 'rinconcito de salud 2.0', como así se define, en algo mayor. El objetivo  es identificar recursos de interés en salud para pacientes y familiares y difundir iniciativas saludables, generar debate y explicar a los profesionales sanitarios el uso de la web 2.0 como un elemento de mejora para los pacientes y el propio sistema. SdeSalud cuenta con una parte de educar en la eSalud muy interesante desarrollada por su autor, Pedro Soriano, que se ha atrevido a incluir una comunidad de pacientes para los que se consideren ePacientes (un término que todavía cuesta usar) y cuidadores y una sección para 'recetar' links, una auténtica necesidad vistas las necesidades de los pacientes que buscan información de salud en Internet.

¿Crees que la enfermería está más insertada en la web social que otras ámbitos de la salud? ¿Echas de menos algún bloggero muy 2.0 que no está en esta primera parte del artículo? ¿Qué crees que tiene que tener un enfermero 2.0?