Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Vol. I)

A pesar de que en España hay muchos profesionales sanitarios que ya coquetean a diario con las posibilidades que otorgan las TICs a la eSalud y que cada día son más, el porcentaje de médicos integrados en este nuevo canal aún es bajo, y no todos utilizan los nuevos y recientes avances de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (Apps, Redes Sociales, Comunidades de Pacientes, Blogs especializados, etc.) para mejorar la relación con sus pacientes.

Aunque dentro de este grupo de profesionales que han dado un paso al frente hacia el 2.0 hay muchos nombres (unos más mediáticos o con más followers que otros), vamos a resaltar los que consideramos que su función como médico online en activo está siendo más importante en estos momentos para marcar el camino a seguir en materia de eSalud.

Salvador Casado (@doctorcasado)

La consulta del Doctor Casado posiblemente es una de las más famosas de la eSalud española. Este médico ofrece a través de sus canales en Twitter, su propio blog y sobre todo Youtube (donde él mismo hace los vídeos) consejos e información que acerca la consulta a todos los que lo deseen y quieran interactuar con él a través de estos canales para mejorar la relación médico y paciente. 

Quiere llevar la medicina de familia a otra dimensión. Es un ejemplo de todo lo que puede hacer cualquier médico que se lo proponga con la web social. Pero no un ejemplo común, un ejemplo a seguir. 

Ángel López Hernanz (@angelopezh)

Este médico se hizo más popular de los que ya era dentro de la eSalud y en redes sociales hace unas semanas a raíz de haber colocado un cartel en la puerta de su consulta en la que ofrecía su cuenta de Twitter como vía para que los pacientes le contactaran. 

¿Pionero? Pues no lo sabemos, pero el Dr. López se anuncia como médico rural, aunque no rudimentario, porque además de participar en un programa de TV tiene un blog, y utiliza muy bien Twitter para dar consejos a los pacientes, haciendo gala de que conoce el poder que puede tener la eSalud.

Jesús Garrido (@mpediatraonline)

El Dr. Garrido es el artífice de Mi pediatra online, una página web en la que unos padres pueden encontrar todo lo que necesitan para el cuidado de su bebé. Desde información, consejos hasta cita previa para una consulta presencial con él, incluso una consulta online directamente pinchando en su web (a través de la plataforma Qoolife), ebooks o apps sanitarias. 

Posiblemente el médico que mejor entiende el 2.0 como mejora de la atención a los pacientes junto al Dr. Casado, aunque lo apliquen de diferente forma. Es un adelantado a su tiempo en la atención sanitaria pediátrica online a pacientes dentro de la eSalud en España.

Jesús Martínez (@jmartinezal)

El pediatra Jesús Martínez ha basado su propuesta 2.0 en dos pilares muy diferenciados: un blog y y un grupo en la red social Facebook. Precisamente este grupo cuenta ahora mismo con más de 8.000 miembros que realizan consultas sobre pediatría en un grupo abierto, convirtiéndose en uno de los referentes de la pediatría online en España, junto a Jesús Garrido y algunos médicos más. 

Su blog sobre la misma temática tampoco se queda atrás, y es un ejemplo de ofrecer información de calidad a las madres y padres de bebés que lo necesitan, para complementar la atención a sus bebés.

María José Alonso (@mj_alonso)

La dermatóloga María José Alonso es una referencia dentro de la medicina online en España, no sólo por ser la Doctora más seguida en Twitter que haya contabilizado (con más de 4 mil seguidores, sino también porque su blog Dermatología y más cosas es un lugar donde un paciente dermatológico puede encontrar un gran archivo sobre dolencias de ese ámbito. 

Quizás sus contenidos sean ligeramente menos 2.0 que los anteriores citados, pero su capacidad para entender la importancia de este nuevo canal la hace merecedora de estar destacada entre los médicos más 2.0 de la salud española.




Julio Mayol (@juliomayol)
El cirujano Julio Mayol es una institución en nuestro país. Profesor de Cirugía en la UCM y jefe clínico de la Unidad de Cirugía Colerrectal del Hospital Clínico San Carlos, pero si está en esta clasificación, lo está por ser pionero en la innovación en la salud. 

Una referencia de eSalud en la web 2.0 capaz de formar a las generaciones futuras y marcar el camino de cómo se deben hacer las cosas. 






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¿Qué servicio crees que tiene que ofrecer un médico a un paciente para poder considerarse 2.0? ¿Basta con tener followers o seguidores? ¿Crees que hay médicos muy 2.0 pero no son tan conocidos como otros? ¿Echas de menos a alguien en esta primera parte?

5 iniciativas de eSalud en España para pacientes 2.0

¿Dónde están los pacientes en Internet? ¿Qué hacen? ¿Cuál es su comportamiento? ¿Qué necesitan? Las respuestas a estas preguntas son las que se hacen muchas empresas de eSalud (start ups, aseguradoras, centros privados, etc.) ahora mismo para saber hacia dónde tiene que ir su modelo de salud.

Sin embargo, ya hay unos pocos privilegiados que han sabido leer antes de tiempo las necesidades que los pacientes pueden tener en Internet y gozan de su confianza. Iniciativas en las que el paciente se trata como epaciente, y lo sitúan en el centro. Algunas de las más destacadas que se están realizando ahora mismo en nuestro país son las siguientes:

Escuela de Pacientes

Se podría definir como el paraíso del paciente en Internet. Un lugar para ellos, para sus familias, cuidadores e incluso asociaciones, en el que use le muestra y enseña cómo funcionan algunas enfermedades y cómo se las puede combatir y convivir mejor con ellas.

El portal ofrece diferentes ‘aulas’ (espacios donde compartir los materiales de los temas que se trabajan en los talleres presenciales), cada una de un tipo de enfermedad distinta que abordar, en la que se puede acceder a vídeos, y guías informativas. En definitiva, informarse.

Precisamente las actividades se desarrollan de forma presencial y a distancia mediante cursos, seminarios, talleres, conferencias debates e incluso grupos de trabajo, avaladas todas por la Agencia de Calidad Sanitaria de la Junta de Andalucía, que está detrás apoyando esta iniciativa. Un ejemplo de interés en dar salida a los ciudadanos por este nuevo canal, que ojalá se extrapolará a otras comunidades, que lo hacen de una forma más pobre y menospreciando un canal como este.

Forumclinic

No se me ocurre una forma mejor de definir a Forumclinic que la propia definición que ellos dan de sí mismos.  “Un programa interactivo para pacientes destinado a que aumenten su grado de autonomía con respecto a su salud, utilizando las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías”.

Pero es que Forumclinic es mucho más que eso. Es un lugar en el que los pacientes pueden encontrar la utilidad y rigurosidad que necesitan sobre lo que les está pasando, y participar de una forma activa implicándose en decisiones clínicas que les afecten, sobre los ámbitos de salud en los que trabajan (una docena entre ellos cáncer de mama, de próstata, Esquizofrenia o VIH, entre otros). El paciente puede de esta manera encontrar foros sobre lo que le preocupa, artículos, vídeos, preguntas frecuentes y guías prácticas. Un auténtico oasis para los que sufran alguna de estas enfermedades.

Pero quizás lo mejor del programa para los pacientes es que detrás de Forumclinic están los profesionales sanitarios del Hospital Clínic de Barcelona y que cuenta con múltiples colaboradores en cada una de las especialidades a nivel interno.

Kronikoen Sarea

Kronikoen Sarea es la apuesta vasca de una red social para pacientes crónicos, con la peculiaridad de que incluye a cuidadores también. Junto con Escuela de Pacientes y Forumclinic, cierran posiblemente el triángulo hoy día de las tres mejores iniciativas de pacientes 2.0 de la eSalud en España.

Su peculiaridad es que no es una comunidad virtual que se centre en comunidades virtuales de pacientes ni en la patología, sino que se centra en las personas, buscando potenciar la relaciones entre sus miembros para obtener un apoyo emocional y un conocimiento compartido de una enfermedad crónica que van a tener que llevar siempre consigo. El objetivo, eso sí, es mejorar la calidad de vida de los pacientes crónicos a través de sus plataforma.

Hospital Líquido

Romper las paredes del hospital y salir afuera. Así se puede resumir este proyecto que está construyendo un hospital flexible que se adapta mejor a las necesidades de los pacientes, y permite que estos puedan acceder a los servicios que presta el hospital  no necesariamente de forma presencial.

Un proyecto muy ambicioso del Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona que utiliza las nuevas tecnologías para atender a los pacientes más allá de las barreras físicas del hospital y promover la difusión de conocimiento en salud entre sus usuarios a través de las nuevas herramientas que proporcinan las TICs. Lo hacen en Facebook, en Twitter, en Youtube, en un montón de redes sociales y a través de la Guía Metabólica, la Guía Diabetes y el Observatorio Faros, portales donde encontrar información sobre la materia, y que se ampliarán en el futuro a otras temáticas. Servicios, conocimiento y comunidades que fluyen del hospital a los pacientes y a la sociedad.

Red Pacientes

Red Pacientes es un lugar online donde los usuarios que lleguen al portal pueden encontrar información sobre una dolencia concreta, compartirla con personas que también la sufran y controlar la misma a través de seguimientos online, una de las canales de las enfermedades crónicas del futuro. Además, aporta un ‘wikillnes’ muy interesante sobre un buen catálogo de enfermedades. Un proyecto no tan ambicioso como los cuatro anteriores, pero también muy a tener en cuenta por su utilidad.

¿Qué te parecen estas iniciativas? ¿Conoces más? 

5 requisitos de privacidad que debe cumplir una aplicación sanitaria en la eSalud española

Todas las app sanitarias deberían cumplir unas políticas de privacidad completamente estrictas, más que nada, porque se trata de información de salud sobre usuarios. De momento, sin legislación vigente al respecto, hay muy pocas iniciativas que pongan algún tipo de reglas a las app sanitarias. Muchas ya funcionan y tienen un flujo considerable de usuarios y comienzan a tener muchas descargas, pero… ¿Hasta qué punto es seguro inscribir nuestros datos en ellas?

La Junta de Andalucía ha puesto el primero ladrillo para ello, como ya hemos comentado en anteriores artículos, creando el distintivo AppSaludable, con algunas recomendaciones muy concretas en torno a la privacidad y protección de datos. Los 7 puntos que recomienda son los siguientes:

Información al usuario

La aplicación debe informar, antes de descargarse, sobre qué datos del usuarios se van recoger y para qué van a servir, sobre todo si se los van a pasar a terceros.

Controlar datos ajenos

Se informará al usuario si se utilizan recursos del terminal o de la red móvil, así como si se proporciona acceso a cuentas de usuario o perfiles en redes sociales.

Derecho a la actualización de datos

Los usuarios podrán ejercer sus derechos sobre la información recogida en la app salud y modificarla cuando deseen.

Protección de menores

La app debe disponer de medios para proteger a los menores así como sus datos .Medios como verificación de edad de los usuarios, consentimientos paternos para revelar o modificar algún dato u otros datos relativos a geolocalización de los menores.

Protección de los datos

La app debe proteger la información que es especialmente sensible que los usuarios han suministrados durante el uso de la información, durante su uso o durante su posterior eliminación.

¿Qué te parecen estas medidas? ¿Son necesarias? ¿Las apps sanitarias actuales las cumplen?

Fuente: Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

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5 requisitos (más) que debe cumplir una aplicación sanitaria en la eSalud española (Parte II)

Tras ahondar en algunos de los requisitos que deben cumplir una apps sanitaria en el artículo 5 requisitos que debe cumplir una app sanitaria en la eSalud española, vamos a seguir construyendo este mapa, que ya empieza a poner fronteras. De hecho, ya se han puesto muchos límites, concretamente 31.

La Junta de Andalucía ya ha creado el distintivo AppSaludable, que  reconoce a aquellas aplicaciones de salud que ponen en marcha las medidas necesarias para cumplir una serie de recomendaciones (31) para que puedan ser utilizadas con seguridad por los usuarios que lo deseen.

Otros requisitos añadidos a los del artículo anterior de este blog que deben cumplir algunas apps sanitarias de la eSalud española para demostrar que son completamente fiables son:

Actualización 

Debe indicar la fecha de la última actualización, y hacerlo cada cierto tiempo, ya que la medicina avanza muy rápido, y una app desactualizada puede ser una trampa para el usuario.

Indicaciones 

Como si de un medicamento se tratara, la app debe indicar cualquier riesgo que suponga utilizar una app, y las acciones que esta indique, para el usuario.

Confidencialidad 

La seguridad en los datos que se aportan debe ser máxima para el usuario y debe respetar la LOPD para que se respeten todos los datos médicos o personales que ofrezca el usuario.

Atención al usuario 

Toda app sanitaria debe tener un proceso de respuesta a las consultas que le surjan a los usuarios por si surgieran algunos imprevistos. Es aplicar el mismo concepto que con otros casos, como el servicio al consumidor. En ámbito sanitario, es muy importante.

Garantía 

Debe ofrecer al usuario la posibilidad de acceder a los datos registrados en la app para su modificación o eliminación cuando el usuario quiera, e informar al usuario de cualquier uso que vaya a hacer de ellos previamente al mismo, pidiendo siempre autorización.

Fuente: Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía y La eSalud que queremos.

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5 requisitos que debe cumplir una aplicación sanitaria en la eSalud española (Parte I)

Vivimos en una sociedad de burbujas. Y las aplicaciones sanitarias no iban a ser una excepción, y menos con un mercado que está explotando tanto como el de la eSalud que en nuestro país empieza a despuntar frente a otros, aunque vaya todavía muy detrás que el de EE UU, lógicamente.  Se están convirtiendo en un auténtico motor de desarrollo de la eSalud.

Sin embargo, y a pesar de estos buenos augurios, la nula legislación de momento en cuanto a apps de salud ha hecho que muchos desconfíen de la fiabilidad de estas. Algunas iniciativas, como la creación del distintivo AppSaludable por la Junta de Andalucía (que ha dado un paso de gigante frente a otras administraciones, del que muchas deben aprender), ha hecho que se abra una nueva vía para los que quieran ‘homologar’ en cierta manera su aplicación, y a la vez, darle al usuario final, la certeza de que lo que está usando tiene algún sentido.  Esto debe ser solo el principio para que el usuario tenga la máxima seguridad.

Algunos de los requisitos que deben cumplir algunas apps sanitarias de la eSalud española para demostrar que son completamente fiables son:

Accesibilidad 

Deben ser accesibles para los usuarios siguiendo los pasos marcados por las diferentes plataformas del mercado.

Universalidad 

Que puedan ser utilizadas por todas las personas que tengan acceso a ellas, accedan desde donde accedan.

Utilidad 

Debe ser útil, servir para algo, tener alguna meta. Aportar algún valor añadido al paciente. Que no solo ofrezca información, sino que también sea capaz de resolver algo a la persona que lo utilice.

Usabilidad 

Que se haya comprobado que es útil antes de salir al mercado para que la propia empresa que la comercializa tenga alguna referencia anterior a comercializarla entre usuarios. Debe ser intuitiva y fácil de usar.

Identificación

La propia aplicación debe registrar las identidades de las personas que están detrás de la misma, tanto el equipo médico como otros profesionales que la han desarrollado y la gestionan.

Fuente: Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, Dr. Sergio Vañó y La eSalud que queremos.

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