21 días con la eSalud

Durante el mes de septiembre, nos propusimos publicar todos los días laborales un artículo en nuestro blog. El objetivo nació con la idea de publicar durante 10 días, 10 artículos, pero finalmente alargamos nuestra meta durante todo el mes de septiembre, en el que publicamos todos los días entre semana y conseguimos un 80% más de visitas que otros meses.   

En total, 21 artículos de #eSalud durante septiembre que ahora recopilamos en este post.

1. Los médicos que más practican el 2.0 en la #eSalud española (Vol. IV)
2. Cómo debe buscar un usuario información segura de salud en Internet ¿Vale todo lo que hay en Google?
3. Iniciativas para mejorar la calidad de las webs sanitarias en la eSalud española
4.Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Vol. V)
5. Pilares de la eSalud: 7 ventajas de la consulta online frente a la presencial 
6. Los 25 médicos más 2.0 de la eSalud española
7. Las 7 farmacéuticas más ambiciosas en Twitter 
8. Las 7 farmacéuticas con más crecimiento en Twitter. 
9. Las farmacéuticas que más aprovechan el canal de Youtube
10. Los laboratorios farmacéuticos que se reparten la casi inexistente tarta de Facebook en España
11. Los laboratorios farmcéuticos que mejor imagen se proyectan en Linkedin.
12. Los 3 laboratorios farmacéuticos más didácticos en SlideShare
13. Los dos únicos laboratorios farmacéuticos españoles que sí le ven el uso a Flickr
14. Los dos únicos laboratorios farmacéuticos que se atreven con Pinterest en España
15. Los 5 laboratorios farmacéuticos más insertados en las redes sociales en la eSalud española
16. Cuatro grandes ventajas que un paciente puede aprovechar en la web 2.0
17. Cuatro grandes ventajas que un paciente puede aprovechar en la web 2.0 (Vol. II)
18. 10 grandes ventajas que la eSalud concede al paciente
19. La nueva relación entre paciente empoderado, médico y TICs en 21 tuits. 
20. Carpeta de salud ¿La primera obsolescencia programada de la eSalud?
21. Las 10 principales fuente de acceso a información médica en España

Las 7 magníficas: Las farmacéuticas que más aprovechan el canal de Youtube

Tras haber analizado en un artículo anterior los laboratorios españoles que más seguidores tienen en Twitter, pasamos a analizar como ha sido el último semestre para las 7 farmacéuticas más destacas en YouTube para este blog.

Los laboratorios farmacéuticos españolas que más viralizan en Youtube son:

1. Menarini
Golpe de efecto de Menarini en una de las redes sociales con más impacto. Su canal es un ejercicio 2.0 audiovisual, con muchos vídeos muy interesantes, casi un centenar de seguidores y 28.000 reproducciones. Un canal rebosante de información que desde este blog se recomienda por su gran contenido en Salud 2.0, que tanto nos gusta. Entrevistas de mucho valor. Lo más destacado de Menarini en su estrategia 2.0 y lo mejor de un laboratorio farmacéutico en España en las redes sociales y con una gran actualización. Canal Grupo Menarini.

2. Pfizer 
Domina en Twitter y se queda a las puertas en Youtube. Aunque su canal no está tan enriquecido como el de Menarini, las 35.000 reproducciones que tiene el canal de Pfizer lo convierte en el más reproducido del sector del que hablamos gracias a 41 vídeos. No tan actualziado como Menarini pero tampoco tiene desperdicio. E interés ni os cuento. Canal PfizerSpain

3. Campus Sanofi
Sanofi vuele a estar presente entre los que mejor gestionan una red social, esta vez en Youtube. Su iniciativa Campus Sanofi reúne casi 10.000 reproducciones en su canal gracias a más de una treintena de vídeos muy recomendables que reúnen a 120 seguidores, el canal que más seguidores aglutina entre estos 7 laboratorios farmacéuticos. Su actualización es más baja que la de Menarini y la de Pfizer. Canal de Campussanofi.

4. Laboratorios Esteve
El grupo químico farmacéutico Esteve se queda a las puertas de nuevo de estar entre los tres más destacados en Youtube, y esta vez lo hace por los pelos, con unos datos muy parecidos a los de Sanofi. En su caso, con más reproducciones, 34.000 (pero con un año más de antigüedad en la apertura del canal), pero con menos seguidores (47) y menos vídeos (20), lo que le resta contenido. Canal de LaboratoriosEsteve.

5. Cinfa
Los laboratorios Cinfa se colocan entre los destacados en Youtube con una apuesta moderada por esta red social viral. Casi 40 vídeos, 14 seguidores y unas 3.500 reproducciones, pero con alta actualización comparado con otros laboratorios farmacéuticos que actúen en España, lo que les hace colocarse entre los destacados. Lo utilizan para hablar de sus productos. Canal de Cinfavídeos. 

6. Isdin
Los laboratorios famosos por sus productos contra la piel y cremas solares con mucha protección también explotan su canal en Youtube como herramienta de Marketing, y no lo hacen mal. Un canal divertido y dinámico, con más de 6.600 reproducciones, 30 seguidores y 6 vídeos, entre los que se echa de menos alguno más. Canal Isdin.

7. Merck 
La compañía química farmacéutica alemana ocupa la séptima posición en este ránking ya que no le presta demasiada atención a su canal. Algo más de 5000 reproducciones, muy pocos seguidores y 13 vídeos conforman su apuesta por Youtube, que parece que no la termina de explotar. El crecimiento de Twitter no se refleja en Youtube. Canal de MerckSalud





¿Qué te parece? ¿Crees que son unos datos pobres? ¿O son mejorables? ¿Qué les mueve a estar en Youtube? 

Nota: Datos recogidos a fecha del 7 de septiembre de 2013.

Las 7 magníficas: Las farmacéuticas españolas con más crecimiento en Twitter

Tras haber analizado en un artículo anterior los laboratorios españoles más ambiciosos en Twitter, nos vamos a centrar en este artículo en otro aspecto importante: los que más crecimiento de followers han tenido en esta red social. Como punto de partida de nuevo vamos a coger los datos de IlusionLabs en marzo de 2013 y los vamos a actualizar a 7 de septiembre del mismo año, día en que se escribió este artículo.

Los laboratorios farmacéuticos españolas que más han crecido en Twitter en los últimos 6 meses son:

1. Campus Sanofi (@campussanofi)
Sanofi, a pesar de ser la séptima en número de seguidores, con 2543 a fecha citada, acumula una subida en 6 meses del 45%, lo que supone el mayor aumento de followers en este periodo de todas las cuentas de twitters de las divisiones españolas de las siete farmacéuticas incluidas en esta clasificación. Si se mantuviera este ritmo, muy pronto será la quinta más seguida. Sanofi ha pasado de ser la séptima más seguida, a la primera que más ha crecido. Un dato por el que deben estar muy contentos y por el que hay que felicitarles. Son un buen ejemplo.

2. Merck (@Mercksalud)
La compañía química farmacéutica alemana más antigua del mundo, que ocupa la quinta en followers, muestra también un crecimiento muy positivo: su curva es la que segunda que más crece de todas las farmacéuticas con una subida del 37% en los últimos 6 meses. Siguiendo a este ritmo puede convertirse pronto en la cuarta más seguida si Menarini no lo impide. ¿Son los tapados de estos 7 en Twitter?

3. Roche (@Roche_spain)
Los laboratorios Roche son los únicos que no se bajan del podium en las dos clasificaciones mostradas en este blog sobre Twitter: los segundos con más seguidores en Twitter y los terceros que más crecen. Sus más de 5950 seguidores suponen una subida del 25%, la tercera mayor. Han incrementado su masa social en una cuarta parte. ¿Seguirán al alza o será un espejismo fruto de la inercia?

4. Pfizer (@pfizer_spain)
Casi 8000 seguidores que los sitúan como los laboratorios españoles más seguidos, pero eso no les vale para no ser los que más suben, sino los cuartos en esta clasificación con una subida del 22%, un dato aceptable, pero que deberán modelar al alza si no quieren ver como Roche les birla esa posición en 2014, antes parece difícil que su supremacía tuitera se vea afectada. ¿Eso producirá un relax de ideas e iniciativas en su cuenta? 

5. Boehringer (Boehringer_esp)
El crecimiento de Boehringer supera el 27% y les hace pensar que van en buen camino, aunque tendrán que ganar muchos followers en los próximos meses sino quieren verse superado por Campus Sanofi y bajar a la séptima posición de los laboratorios más seguidos en España. Son los quintos en crecimiento y sextos en seguidores. ¿La media más baja de los siete?

6. Laboratorios Esteve (@ESTEVE_news)
El grupo químico farmacéutico Esteve abandona el podium conseguido en cuanto a seguidores en Twitter. Un crecimiento del 22% lo sitúa a 25 puntos porcentuales del laboratorio que más crece en los últimos 6 meses. ¿Un dato para pensar?

7. Menarini (@menarini_es)
Menarini, sorprendentemente, es la cuenta de estas siete divisiones españoles de laboratorios farmacéuticos que menos ha crecido desde marzo de este año. Un 20% lo sitúan por debajo de todos en ese indicador, a pesar de ser el cuarto que más seguidores tiene. ¿La dualidad de canales entre @menarini_es y @prensamenarini les perjudica? ¿O es el precio que hay que pagar por la calidad de la especificación de la información al usuario que ofrecen? No me preocuparía mientras la curva del crecimiento no se aleje del 20%, ya que es un buen ritmo de crecimiento. 


¿Qué te parece? ¿Crees que son pocos seguidores para laboratorios farmacéuticos? ¿Echas de menos alguna división española de alguna gran compañía? 

Fuente: Datos recogidos en las cuentas de Twitter de las citadas farmacéuticas a fecha del 7 de septiembre de 2013.

Las 7 magníficas: Las farmacéuticas españolas más ambiciosas en Twitter

Hace unos meses IlusionsLabs publicó una infografía muy interesante, que tuvo mucha viralización por las redes sociales españolas. En marzo (19-3-2013) reunió en un mismo documento los laboratorios más sociales. Casi 6 meses hemos realizado una revisión de esos datos de la que se desprende cómo actúan las redes sociales las principales divisiones españolas de los laboratorios farmacéuticos y cómo está insertados en ellas, incluyendo su evolución desde entonces, en la que no ha habido muchos cambios y la tendencia marca un alza entre los que están apostando por los canales social media.

En este artículo nos vamos a centrar en los principales laboratorios farmacéuticos (nacionales o divisiones españolas) que más seguidores acumulan en Twitter en sus cuentas oficiales en España, aportando datos comparativos en relación a la subida experimentada en los últimos 6 meses. Por tanto, se podría decir que las #pharmas más tuiteras son:

1. Pfizer (@pfizer_spain)
Los laboratorios farmacéuticos en España no son seguidos por masas incontrolables, pero sí tienen su nicho de mercado. Un ejemplo de ello es Pfizer, uno de los dominadores del panorama social media entre los laboratorios de nuestro país. Con casi 8000 seguidores sigue sumando cada día.

2. Roche (@Roche_spain)
Los populares laboratorios Roche se sitúan como los segundos con más seguidores en Twitter. Tanto en marzo como ahora, por lo que afianzan su posición. Es más, sus actuales 5953, a pesar de estar a unos cuentos seguidores de Pfizer, suponen una subida considerable y más que Pfizer. Difícil, pero no imposible, plantearse acabar el año primeros si mueven bien su cuenta. Gran desafío que tienen si se lo proponen.

3. Laboratorios Esteve (@ESTEVE_news)
El grupo químico farmacéutico Esteve se sube al podium tanto en marzo como ahora en la tercera posición. Eso sí, perdiendo terreno con los dos primeros a pesar de su vocación de ofrecer noticias de actualidad sobre sus acciones. Más de 4.500 seguidores, ciertamente lejos del segundo.

4. Menarini (@menarini_es)
La división española de este laboratorio farmacéutico, situada en Badalona, ha optado por una estrategia en Twitter ciertamente diferente a la de sus competidores. Su cuenta de marca tiene a casi 4000 seguidores como masa social, habiendo crecido desde marzo un 17%. La peculiaridad novedosa de este laboratorio, sin embargo, es que tienen una cuenta externalizada que utilizan como canal de comunicación para prensa (a la que presentan en su biografía como si fuera un espectáculo) desde que la canalizan mucha información Su duplicidad de cuentas les lleva a sumar hasta 6.700 seguidores entre las dos, pero aquí hemos tenido solo en cuenta la @menarini_es.

5. Merck (@Mercksalud)
La compañía química farmacéutica alemana más antigua del mundo (así se presenta en Twitter) ocupa la quinta posición de este ránking con sus 3607 followers. Sin embargo, su curva es la que segunda que más crece de todas las farmacéuticas con una subida del 27% en los últimos 6 meses. Un dato muy positivo y que lo acerca peligrosamente a Menarini.

6. Campus Sanofi (@campussanofi)
La iniciativa de Sanofi España de aplicar un programa de formación de redes sociales aplicadas al campo de la salud no para de ganar adeptos y de crear una marca de gran reputación para la casa Sanofi a través de Twitter. A pesar de ser la séptima en número de seguidores, con 2543, acumula una subida considerable. Si se mantuviera este ritmo su crecimiento, muy pronto será la sexta más seguida superando a los de Ingelheim and Rhein.

7. Boehringer (Boehringer_esp)
La división española de la farmacéutica alemana manifiesta en Twitter su apuesta por la innovación, pero eso no le basta aún para superar la barrera de los 3000 followers y quedarse a las puertas con algo más de 2850, con una subida del 21% en los últimos 6 meses. Más seguidores que Campus Sanofi, pero muy por debajo de su crecimiento, lo que les hace cerrar el Top 7.






¿Qué te parece esta clasificación? ¿Crees que son pocos seguidores para laboratorios farmacéuticos? ¿Echas de menos alguna división española de alguna gran compañía? 

Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Vol. III)

Seguimos recopilando a los que consideramos los médicos más 2.0 de la eSalud española. Como ya hemos apuntado en otros artículos sobre la materia, donde citamos a médicos 2.0,  haberlos haylos, y según el rasero con el que se mida, se podrá seleccionar a unos u a otros. En nuestro caso hemos optado por médicos que activamente utilicen todas las ventajas posibles de la web 2.0 para atender a sus pacientes.

En esta tercera parte vamos a seguir por ese camino, pero vamos a introducir también algunos médicos menos activos en la práctica pero que están detrás de interesantes iniciativas para pacientes, que no hacen otra cosa que denotar su gran capacidad para entender como las TICs van a cambiar la forma de concebir la salud.

Los médicos que más practican en 2.0 en la salud española, además de los 11 nombres apuntados con anterioridad son:

Rosa Taberner (@rosataberner)

Mucho he tardado en incluir dentro de estas clasificaciones de médicos 2.0 a esta dermatóloga de uno los mejores hospitales públicos de España, el Hospital de Son Llàtzer de Palma, a pesar de que el suyo fue uno de los primeros nombres que consideré, pero necesitaba observarla más. Rosa Taberner no es una doctora online al uso, que ofrece sus servicios virtuales directamente a pacientes. Es otra forma de entender la salud en el siglo XXI.

Dejando de lado sus aplastantes cifras 2.0 (Más de 40.000 tuits y más de 1.375.000 visitas a su blog Dermapixel) la Dr. Taberner es capaz de utilizar un medio tan masivo de difusión como es Internet para segmentar y profundizar en su especialidad, aportando luz sobre casos basados en experiencias reales a pacientes que busquen información de calidad y de primera mano en Internet, que como todos sabemos, van en aumento cada día. Domina el canal para llegar al paciente a la perfección, algo que no saben hacer todos.



Julio Zarco (@JulioZarcoR)

Julio Zarco es un básico en las redes sociales si te interesa la medicina, y me refiero a Twitter. No se me ocurre otra forma de definirlo. Habla de muchas cosas, deja comentarios interesantes, entra al debate con quién sea si tiene algo que aportar (cosa que no hacen todos) y es una persona accesible.

Su blog, que viene a ser un poco su carta de presentación es un claro ejercicio de analizar todo lo transversal que de una forma indirecta también afecta a la medicina. Ser médico, como así se llama, incluye también un rincón para el paciente. El Dr. Zarco entiende la necesidad de llevar la salud a la eSalud, algo que no todos saben hacer, e incluso denota una humildad rara por estos lares. Ese 'afán por conocer más' que él mismo explica en su descripción de Twitter lo incluye entre los médicos más 2.0 de nuestro país.  Además, desde septiembre de 2013 es el médico oficial de Las mañanas de TVE1, en el programa de Mariló Montero.


Frederich Llordachs (@Fllordachs)

Médico inactivo. Las primeras dos palabras que se pueden leer en su perfil de Twitter, algo que de entrada haría inconcebible meter a un médico inactivo en una clasificación de esta tipología. En cambio, si seguimos leyendo las siguientes dos palabras de su mismo perfil "emprendedor activo" se empieza a entender por qué está en esta clasificación. 

Frederic Llordachs es médico de profesión, pero ha optado por otro camino, quizás más difícil, porque está abriendo nuevas vías para mejorar la relación entre médico y paciente. Tiene claro la importancia de las nuevas plataformas en los nuevos canales, para mejorar esa relación bilateral como motor de cambio en el sector. 

Un ejemplo de ello es Doctoralia, la idea de la que es cofundador, que cuenta con más de un millón de usuarios mensuales. Tanto paciente no puede estar equivocado. No solo existen médicos 2.0 con bata blanca. Hay muchas formas de serlo, y esta es una.


Rafael Pinilla (@rpinilla04)

El Dr. Pinilla es otro ejemplo de médicos 2.0 que cuelgan de vez en cuando la bata para intentar empujar el cambio vestidos de emprendedores. El Dr. Pinilla es capaz no sólo de identificar las necesidades de un paciente cuando lo tiene sentado delante (algo que hace desde su consulta en Alicante) sino también que tiene un instinto innato para conocer las necesidades de los pacientes que están al otro lado del ordenador, y que cada vez son más crecientes. Donde muchos dan la espalda, él da pasos hacia adelante.

Rafael Pinilla es un defensor de la medicina personal que facilita tanto las nuevas tecnologías, y es uno de los artífices de la plataforma Qoolife, destinada a habilitar consultas online y otros servicios de salud entre médicos y pacientes para mejorar su relación y la calidad de la atención. Su visión de las necesidades de la TICs lo hace merecedor de estar en esta clasificación. 


Ramon Capdevilla (@capbert)

Ramon Capdevilla es muchas cosas, además de pediatra. Si fuera solo pediatra no entraría en esta clasificación. Si tuviera un blog, tampoco. Pero tiene algo más, y es lo que le fascina transmitir el conocimiento gracias, en parte, al poder que le otorgan a un profesional las TICs. 

Cofundador de Pediatres de Ponent, es un convencido de que las TICs y las redes pueden cambiar la forma de pensar en la forma de ofrecer información a los pacientes. Además, es uno de los artífices del encuentro para pediatras Pediatic, que nació el año pasado en Lleida y vuelve con fuerza esta año en Benalmádena. 

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Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Vol. I)

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Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Vol. V)

¿Echas de menos algún médico en esta clasificación? ¿Crees que un médico puede ser 2.0 aunque no esté en activo si favorece iniciativas de #eHealth?

5 requisitos clave para que un médico sea considerado 2.0

Mucho se habla en este blog (y en otros) de los médicos 2.0 y del concepto de eSalud. Con anterioridad hemos apuntado otras veces cuáles son los médicos más 2.0 de este país en varios artículos, pero.. ¿Qué requisitos tiene que cumplir realmente los profesionales sanitarios que están totalmente insertados en la web social? Vamos a intentar esclarecer un poco este tema para seguir afianzando las bases de la eSalud española y lo vamos a hacer aglutinando algunos de los requisitos que debe cumplir un médico para ser considerado 2.0 y pertenecer a la generación de la eHealth:

1. Presencia online 
Requisito fundamental porque un médico 2.0 debe estar en las web social y ser afín a las redes sociales, y no verlas como algo que le dan más trabajo fuera de su horario, sino como un nuevo canal a través del cual educar y tratar al paciente. Si no tiene presencia online, no se puede considerar como tal. Este punto hay que entenderlo de base.

2. Interactuar con y para el paciente 
Si un profesional sanitario no emite mensajes pensados para el paciente, para que este los entienda a la perfección, no está cumpliendo su función. Los médicos que a través de los canales 2.0 escriben para ellos mismos en un lenguaje lejano y técnico, no son puramente médicos online porque no cumplen esa función. Deben dirigirse al paciente haciendo uso de las TICs.

3. Información de calidad
Tanto ofrecer enlaces donde los pacientes puedan encontrar información de interés (previamente supervisados por él mismo) como generar información interesante para el paciente sobre la especialidad que domina. Debe saber extrapolar su sabiduría a una plataforma a la cual el paciente pueda llegar de forma sencilla.  Este punto es clave, porque sino lo consigue, perderá impacto en el paciente, y por tanto, no cumplirá su función.

4. Ser accesible a través de cita o consulta online
El punto culminante de la presencia de un médico online es el misma que en una consulta presencial: poder resolver una duda. Ya sea a través de plataformas externas, participando con su conocimiento para resolver consultas, como a través de Skype o de otras vías. El médico 2.0 tiene que demostrar que puede servir al paciente resolviéndole dudas o aconsejando sobre lo que necesita.

5. Poseer un blog sobre la temática
Este requisito es quizás el menos indispensable de todos, pero no por ello menos importante. Está claro que un médico puede ser 2.0 sin tener blog, ya sea porque resuelve dudas u ofrece información en otras plataformas sociales, pero un verdadero médico 2.0 sabrá disponer de un espacio en la blogsfera para afianzar su conocimiento y ofrecérselo a los pacientes, hablando de lo que realmente les preocupa a los mismos y ofreciendo soluciones de primera mano a problemas que se encuentra hasta hace unos años, en la consulta presencial, y ahora pueden aparecer en Internet.

Estos 5 requisitos (existen más) pueden ser no suficientes por sí solos, por lo que en algunos casos deben complementarse unos con otros, ya que un médico por tener un blog no puede considerarse ya de entrada 2.0, o por atender una consulta online, sino debe demostrar es que capaz de utilizar las herramientas que la web social le pone a su disposición y el poder de las TICs para realizar su función de cara a los pacientes.

¿Estás de acuerdo con estos requisitos? ¿Crees que un médico que reflexiona en un blog se le puede considerar 2.0 o hace falta algo más? ¿Echas de menos algún requisito importante? Te invitamos a que sigas añadiendo ideas a este artículo. Todas serán bienvenidas. 

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Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Vol. I)

A pesar de que en España hay muchos profesionales sanitarios que ya coquetean a diario con las posibilidades que otorgan las TICs a la eSalud y que cada día son más, el porcentaje de médicos integrados en este nuevo canal aún es bajo, y no todos utilizan los nuevos y recientes avances de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (Apps, Redes Sociales, Comunidades de Pacientes, Blogs especializados, etc.) para mejorar la relación con sus pacientes.

Aunque dentro de este grupo de profesionales que han dado un paso al frente hacia el 2.0 hay muchos nombres (unos más mediáticos o con más followers que otros), vamos a resaltar los que consideramos que su función como médico online en activo está siendo más importante en estos momentos para marcar el camino a seguir en materia de eSalud.

Salvador Casado (@doctorcasado)

La consulta del Doctor Casado posiblemente es una de las más famosas de la eSalud española. Este médico ofrece a través de sus canales en Twitter, su propio blog y sobre todo Youtube (donde él mismo hace los vídeos) consejos e información que acerca la consulta a todos los que lo deseen y quieran interactuar con él a través de estos canales para mejorar la relación médico y paciente. 

Quiere llevar la medicina de familia a otra dimensión. Es un ejemplo de todo lo que puede hacer cualquier médico que se lo proponga con la web social. Pero no un ejemplo común, un ejemplo a seguir. 

Ángel López Hernanz (@angelopezh)

Este médico se hizo más popular de los que ya era dentro de la eSalud y en redes sociales hace unas semanas a raíz de haber colocado un cartel en la puerta de su consulta en la que ofrecía su cuenta de Twitter como vía para que los pacientes le contactaran. 

¿Pionero? Pues no lo sabemos, pero el Dr. López se anuncia como médico rural, aunque no rudimentario, porque además de participar en un programa de TV tiene un blog, y utiliza muy bien Twitter para dar consejos a los pacientes, haciendo gala de que conoce el poder que puede tener la eSalud.

Jesús Garrido (@mpediatraonline)

El Dr. Garrido es el artífice de Mi pediatra online, una página web en la que unos padres pueden encontrar todo lo que necesitan para el cuidado de su bebé. Desde información, consejos hasta cita previa para una consulta presencial con él, incluso una consulta online directamente pinchando en su web (a través de la plataforma Qoolife), ebooks o apps sanitarias. 

Posiblemente el médico que mejor entiende el 2.0 como mejora de la atención a los pacientes junto al Dr. Casado, aunque lo apliquen de diferente forma. Es un adelantado a su tiempo en la atención sanitaria pediátrica online a pacientes dentro de la eSalud en España.

Jesús Martínez (@jmartinezal)

El pediatra Jesús Martínez ha basado su propuesta 2.0 en dos pilares muy diferenciados: un blog y y un grupo en la red social Facebook. Precisamente este grupo cuenta ahora mismo con más de 8.000 miembros que realizan consultas sobre pediatría en un grupo abierto, convirtiéndose en uno de los referentes de la pediatría online en España, junto a Jesús Garrido y algunos médicos más. 

Su blog sobre la misma temática tampoco se queda atrás, y es un ejemplo de ofrecer información de calidad a las madres y padres de bebés que lo necesitan, para complementar la atención a sus bebés.

María José Alonso (@mj_alonso)

La dermatóloga María José Alonso es una referencia dentro de la medicina online en España, no sólo por ser la Doctora más seguida en Twitter que haya contabilizado (con más de 4 mil seguidores, sino también porque su blog Dermatología y más cosas es un lugar donde un paciente dermatológico puede encontrar un gran archivo sobre dolencias de ese ámbito. 

Quizás sus contenidos sean ligeramente menos 2.0 que los anteriores citados, pero su capacidad para entender la importancia de este nuevo canal la hace merecedora de estar destacada entre los médicos más 2.0 de la salud española.




Julio Mayol (@juliomayol)
El cirujano Julio Mayol es una institución en nuestro país. Profesor de Cirugía en la UCM y jefe clínico de la Unidad de Cirugía Colerrectal del Hospital Clínico San Carlos, pero si está en esta clasificación, lo está por ser pionero en la innovación en la salud. 

Una referencia de eSalud en la web 2.0 capaz de formar a las generaciones futuras y marcar el camino de cómo se deben hacer las cosas. 






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Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Vol. V).

¿Qué servicio crees que tiene que ofrecer un médico a un paciente para poder considerarse 2.0? ¿Basta con tener followers o seguidores? ¿Crees que hay médicos muy 2.0 pero no son tan conocidos como otros? ¿Echas de menos a alguien en esta primera parte?

5 iniciativas de eSalud en España para pacientes 2.0

¿Dónde están los pacientes en Internet? ¿Qué hacen? ¿Cuál es su comportamiento? ¿Qué necesitan? Las respuestas a estas preguntas son las que se hacen muchas empresas de eSalud (start ups, aseguradoras, centros privados, etc.) ahora mismo para saber hacia dónde tiene que ir su modelo de salud.

Sin embargo, ya hay unos pocos privilegiados que han sabido leer antes de tiempo las necesidades que los pacientes pueden tener en Internet y gozan de su confianza. Iniciativas en las que el paciente se trata como epaciente, y lo sitúan en el centro. Algunas de las más destacadas que se están realizando ahora mismo en nuestro país son las siguientes:

Escuela de Pacientes

Se podría definir como el paraíso del paciente en Internet. Un lugar para ellos, para sus familias, cuidadores e incluso asociaciones, en el que use le muestra y enseña cómo funcionan algunas enfermedades y cómo se las puede combatir y convivir mejor con ellas.

El portal ofrece diferentes ‘aulas’ (espacios donde compartir los materiales de los temas que se trabajan en los talleres presenciales), cada una de un tipo de enfermedad distinta que abordar, en la que se puede acceder a vídeos, y guías informativas. En definitiva, informarse.

Precisamente las actividades se desarrollan de forma presencial y a distancia mediante cursos, seminarios, talleres, conferencias debates e incluso grupos de trabajo, avaladas todas por la Agencia de Calidad Sanitaria de la Junta de Andalucía, que está detrás apoyando esta iniciativa. Un ejemplo de interés en dar salida a los ciudadanos por este nuevo canal, que ojalá se extrapolará a otras comunidades, que lo hacen de una forma más pobre y menospreciando un canal como este.

Forumclinic

No se me ocurre una forma mejor de definir a Forumclinic que la propia definición que ellos dan de sí mismos.  “Un programa interactivo para pacientes destinado a que aumenten su grado de autonomía con respecto a su salud, utilizando las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías”.

Pero es que Forumclinic es mucho más que eso. Es un lugar en el que los pacientes pueden encontrar la utilidad y rigurosidad que necesitan sobre lo que les está pasando, y participar de una forma activa implicándose en decisiones clínicas que les afecten, sobre los ámbitos de salud en los que trabajan (una docena entre ellos cáncer de mama, de próstata, Esquizofrenia o VIH, entre otros). El paciente puede de esta manera encontrar foros sobre lo que le preocupa, artículos, vídeos, preguntas frecuentes y guías prácticas. Un auténtico oasis para los que sufran alguna de estas enfermedades.

Pero quizás lo mejor del programa para los pacientes es que detrás de Forumclinic están los profesionales sanitarios del Hospital Clínic de Barcelona y que cuenta con múltiples colaboradores en cada una de las especialidades a nivel interno.

Kronikoen Sarea

Kronikoen Sarea es la apuesta vasca de una red social para pacientes crónicos, con la peculiaridad de que incluye a cuidadores también. Junto con Escuela de Pacientes y Forumclinic, cierran posiblemente el triángulo hoy día de las tres mejores iniciativas de pacientes 2.0 de la eSalud en España.

Su peculiaridad es que no es una comunidad virtual que se centre en comunidades virtuales de pacientes ni en la patología, sino que se centra en las personas, buscando potenciar la relaciones entre sus miembros para obtener un apoyo emocional y un conocimiento compartido de una enfermedad crónica que van a tener que llevar siempre consigo. El objetivo, eso sí, es mejorar la calidad de vida de los pacientes crónicos a través de sus plataforma.

Hospital Líquido

Romper las paredes del hospital y salir afuera. Así se puede resumir este proyecto que está construyendo un hospital flexible que se adapta mejor a las necesidades de los pacientes, y permite que estos puedan acceder a los servicios que presta el hospital  no necesariamente de forma presencial.

Un proyecto muy ambicioso del Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona que utiliza las nuevas tecnologías para atender a los pacientes más allá de las barreras físicas del hospital y promover la difusión de conocimiento en salud entre sus usuarios a través de las nuevas herramientas que proporcinan las TICs. Lo hacen en Facebook, en Twitter, en Youtube, en un montón de redes sociales y a través de la Guía Metabólica, la Guía Diabetes y el Observatorio Faros, portales donde encontrar información sobre la materia, y que se ampliarán en el futuro a otras temáticas. Servicios, conocimiento y comunidades que fluyen del hospital a los pacientes y a la sociedad.

Red Pacientes

Red Pacientes es un lugar online donde los usuarios que lleguen al portal pueden encontrar información sobre una dolencia concreta, compartirla con personas que también la sufran y controlar la misma a través de seguimientos online, una de las canales de las enfermedades crónicas del futuro. Además, aporta un ‘wikillnes’ muy interesante sobre un buen catálogo de enfermedades. Un proyecto no tan ambicioso como los cuatro anteriores, pero también muy a tener en cuenta por su utilidad.

¿Qué te parecen estas iniciativas? ¿Conoces más? 

Hospitales españoles: 6 formas de mejorar su perfil en Linkedin

Tras analizar hace dos meses en este blog los hospitales españoles mejor implantados en Linkedin y ver que apenas una docena de hospitales de nuestro país estaban insertados en esta red social, apuntamos algunos consejos para los centros sanitarios que quieran mejorar su presencia en esta red social profesional.

1. Actualiza de una forma razonable 

No es necesario que la conviertas tu perfil de Linkedin en el ‘timeline’ de un hospital en Twitter, pero sí que es necesario que compartas con tus seguidores información sobre tu centro sanitario o sobre el sector. Piensa que en Linkedin tus potenciales seguidores son más médicos que pacientes.

2. Destaca el servicio que te diferencia 

Eres un hospital, eso ya lo saben los que lleguen, pero diferénciate de los demás. Muestra tus servicios pioneros o las unidades de más prestigio. Es decir, no hace falta que dejes de lado aspectos de tu centro sanitario, pero recalca en los que eres importante. Si destaca tu unidad materno-infantil, que se sepa, si sois los mejores en oncología, hazlo saber, o si sois punteros en medicina ortomolecular, que quede claro. Defínete. Mientras más, mejor.

3. Genera contenido interesante 

Un hospital es una fuente de información sanitaria. Seguro que en otras redes habéis compartido muchas cosas pensando en pacientes, pero aquí se puede hacer de otra forma. Piensa en que muchos médicos te seguirán, tanto si han trabajado, están trabajando o quieren trabajan en ese hospital. Piensa en información sobre el hospital que les pueda interesar a ellos. Cómo funcionan algunas unidades, cuáles algunos de vuestros proyectos punteros, etc. Crea una información interesante para esta red social, como ofertas de trabajo, por ejemplo. Compartir es básico, pero también hay que generar algún contenido específico para Linkedin. La propia red social lo merece.

4. Crea un grupo 

Sobre un tema que esté relacionado con tu hospital en el que puedas crear debates tú y tus miembros sobre un tema relacionado con alguna especialidad de tu hospital, y así favorecerás la interacción de los usuarios y los comentarios de los mismos. Y obtendrás feedback, tanto de profesionales como de usuarios. 

5. Crea lazos con tu personal y usuarios 

Piensa que las nuevas generaciones potenciales de trabajar en el hospital o ser usuario del mismo puede ser que ya sean nativas tecnológicas, y que por tanto, te busquen en Linkedin, por lo que debes estar atento. Si se trata de un hospital privado, piensa en ellos como profesionales  susceptibles de formar parte de tu plantilla, o mejor, como potenciales clientes. Ambos capacitados para ayudarte a construirte una buena reputación online.

6. Inserta el icono de esta red social en tu web 

No menosprecies a Linkedin. Súmale a los iconos de tus redes sociales el de Linkedin. No te creas que solo los de Facebook o Twitter son los importantes. El ‘In’ también debe estar presente. Muchos de los hospitales españoles que están insertados en Linkedin no tienen en su web el icono para seguir la página. Algo muy sencillo de instalar. 

¿Quieres sabes más sobre Linkedin? Te recomendamos un excelente blog en el que seguir todas las novedades, en español y creado por una de las personas que más sabe de esta red social en España, por no decir que la que más: Exprimiendo Linkedin.

¿Crees que le merece la pena a un hospital tener perfil en Linkedin? Como paciente o como médico.. ¿Seguirías sus actualizaciones?

Las 5 redes sociales más estresantes para los hospitales, organizaciones sanitarias y pacientes españoles

Las redes sociales pueden llegar a ser muy adictivas, pero también muy estresantes. No sólo para un usuario, sino también para una organización de cualquier tipo que no pueda llegar a controlar sus mensajes en ellas. Los pacientes siguen haciendo cada vez más búsquedas en Internet sobre salud, y las organizaciones sanitarias, como algunos hospitales españoles, están trabajando mucho en la implantación en redes para dar respuesta a esas necesidad y mejorar la coordinación en este nuevo canal. 

Las redes sociales más estresantes para los hospitales, organizaciones sanitarias y pacientes españoles son las siguientes:

Facebook

Esta red social está presente en todos los lados en el mundo online, un hecho ya de por sí, estresante, porque ser tan 'redsociópata' nunca fue bueno para la salud. La red de Marc Zuckerberg goza de una popularidad, pero ese efecto supuestamente positivo, puede ejercer a la vez, un efecto negativo. Cualquier comentario que se publique en ella expone al hospital, centro sanitario u organización al comentario de pacientes sedientos de información de calidad y de respuestas, a veces, respondidas por otros pacientes desde puntos de vista no médicos, que pueden inducir al error. Por no hablar de publicar algo que pueda suscitar comentarios de todo tipo. Además, muchos usuarios no tienen muy claro todavía las diferencias entre un perfil, una página y un grupo, algo que estresa aún más. Al menos a mí. A más popularidad más estrés. Y sino hay popularidad, también, porque nadie te hace caso.

Tumbrl. 

La supuesta sencillez y sintetización de esta plataforma de microblogging desaparece cuando se ven algunos blogs gestionados en Tumblr, que no ha terminado de calar en España como otras plataformas de microblogging, y menos en los hospitales y organizaciones del sistema sanitario español, que apenas lo utilizan como vía de interacción con los pacientes, salvo algunas excepciones. Tumbrl., cuando no lo conoces, puede llegar a estresar mucho. No se sabe por dónde empezar, si poner un mensaje muy corto o muy largo. Y algunos pacientes, en su búsqueda aprensiva de información sobre salud, llegan a blogs de Tumblr y prefieren desistir. Eso sí, cuando se le coge confianza, todo cambia. Lo que supone un claro ejemplo de que es el estrés con trabajo se puede llegar a superar.

Linkedin 

La red social profesional, como la mayoría de los trabajos, también llega a tener momentos ciertamente estresantes. El paciente que llega a esta red no sabe todavía si lo idea es buscar información sanitaria en un grupo, contactar con un médico o compartir un contenido que no sabe exactamente quién va a ver. Y por si fuera poco, con el mínimo despiste en tu configuración, Linkedin te puede llegar a mandar 125 mails cada minuto si no lo paras cambiando la configuración de tus grupos. El esquema preconcebido profesional produce estrés a la hora de implantarlo como canal de servicio sanitario por el miedo a que profesionalmente se sepa demasiado sobre nuestras preocupaciones sanitarias. Es cuestión de figurar y entender la red social, para bajar el nivel de estrés que pueda producir.

Twitter

No iba a quedar al margen de esta clasificación. Twitter estresa por un motivo diferente: su capacidad de adicción. La vorágine de compartición de contenidos que vive el timeline de esta red social puede llegar a provocar mucha adicción, y lo que lleva un estrés encubierto brutal. La necesitad de escribir micromensajes y compartir lo que dicen los demás, en algunos momentos, con TT de por medio, puede llegar a ser muy estresante para un paciente, y para los que gestionan estas cuentas en hospitales u organizaciones sanitarias. Un error en un tuit puede crispar los nervios de cualquiera.

Google + 

Facebook estresa, pero Google no se queda atrás. El gigante filtrador de casi todo lo que se busca en Internet nos controla constantemente (y sino comprad un Nexus 4 y lo entenderéis). Y eso no nos permite relajarnos porque cada vez que tecleamos algo sobre una enfermedad que nos preocupa, por ejemplo, puede ser que estemos siendo ‘espiados’. La eterna guerra diaria entre los que aman esta red social y la ven como el futuro con mucho potencial y los que mantienen que no sirve de nada, echa más leña al fuego. Las guerras siempre fueron estresantes. Muchos usuarios que buscan información en Internet no entienden el uso de esta red social y prefieren sacar información de otros lugares. La mayoría de organizaciones sanitarias u hospitales que tienen perfil en Google + tampoco saben muy bien qué compartir. Si Google + no fuera de quién es, no habría problema, pero al venir de donde viene, siempre hay que estar mirándola de reojo. ¡Qué estrés!