Ensayos sobre la eSalud: Los eBooks de eSalud ¿Un nuevo canal que no se está explotando?

En plena burbuja de las Apps sanitarias, que veremos cómo acaba, y con el auge de los nuevos canales como estupenda herramienta para acercar a los pacientes con los profesionales y organizaciones sanitarias cada vez más consolidado, ¿estamos dejándonos deslumbrar y no aprovechando otros canales que pueden ser muy beneficiosos también para difundir conocimiento y acercar la figura del profesional sanitario al paciente u a otro profesional sanitario? Una reflexión poco planteada hasta ahora y que tiene su inicio en lo que está sucediendo en estos últimos meses en la eSalud española, cuando ha aparecido tímidamente un nuevo fenómeno con más fuerza y que ya existía: los eBooks sobre eSalud.

Hace unos meses muy pocos eran los que escribían un eBook sobre tecnología aplicada a la salud y su beneficio en cualquier ámbito, o puramente sobre salud, y los que lo habían hecho, había sido tímidamente o pasando desapercibido para la blogosfera sanitaria, sin decir ya, para los medios de comunicación nacionales, quitando algunas excepciones concretas. El caso es que en los últimos meses este paradigma parece que ha cambiado, y tras un par de acontecimientos interesantes y de documentos nuevos se ha puesto de manifiesto la capacidad de convertir un eBook en un nuevo canal para difundir, sensibilizar y explicar mejor la salud y la eSalud, llegando más a un usuario interesado y deseoso de información.

Ha pasado con el Manual de inmersión 2.0 para profesionales sanitarios publicado por Chema Cepeda en abril, y  por Alfabetización en salud, de la información a la acción, entre otros, y desde el que este blog también ha colaborado editando el eBook solidario 'Primer ensayo sobre la eSalud española', también en abril. Sin olvidar, por supuesto, el trabajo previamente hecho por ejemplo de Jesús Garrido con sus aportaciones en materia de eBooks o el propio Bruno Nievas o Jesús Martínez, a la pediatría online. Trabajos todos ellos que han dejado claro que existe un público que demanda este tipo de lecturas, y que existe también un nuevo canal para fidelizar a este nicho. Y que han tenido continuidad con Diario de una mama pediatra: Consejos profesionales y anécdotas personales para disfrutar de la maternidad, publicado en mayo tanto en papel como en digital. 

Algunas de estas publicaciones han puesto de manifiesto la cantidad de información de alto valor que muchos bloggers de la blogosfera sanitaria tienen en sus blogs alojando potenciales libros a través de sus propias artículos, como bien apuntó Chema Cepeda en el webinar sobre el boom de los eBooks organizado por Campus Sanofi la primera semana de junio de 2014. 

Factores importantes

¿Y qué tiene este canal que no tenga otros? Entre los factores que se pueden apuntar, está la inmediatez, que por ejemplo, no tienen los libros en papel tradicionales. Con mucho público aún, si lo compras por Internet te los tienen que traer a tu casa, y si no, debes ir a buscarlos, lo que pone obstáculos a la inmediatez que los eBooks superan en algunas ocasiones. 

Como otro factor, está la novedad del soporte. Cada vez son más las personas que están utilizando los e-readers, tables o sus propios portátiles para leer eBooks, y ganando a otros mercados, lo que abre una nueva autopista de posibilidades para este canal. Guste o no guste, es una tendencia creciente en los próximos años.

El reto

Sin embargo, y a pesar de estos datos, ¿qué aporta escribir eBooks sobre eSalud? La respuesta puede ser tan sencilla como decir que ejerce una labor de difundir conocimiento en lo que sería una 'pata' más que las TIC ofrecen a un sistema sanitario apoyado en las nuevas tecnologías. Con tantos profesionales y pacientes deseando contextualizar más las herramientas, iniciativas y posibilidades de esta nueva era tecnológica y era sanitaria, no está de más tener en cuenta que a través de los eBooks también se puede asumir el reto de explicar, crear, difundir y aportar información sanitaria o formación sanitaria en nuevas tecnologías a quién la necesiten, sean médicos, pacientes u otros profesionales sanitarios.  

¿No debería ser el recorrido así o al menos existir esa posibilidad? ¿Y si un 1% de los profesionales sanitarios dedicaran un esfuerzo a realizar un eBook sobre algún tipo de información fiable y que ayude a otro actores sanitarios? ¿Evitaríamos información como que 9 de cada 10 artículos sobre salud en Internet (wikipedia) no son fiables?

Cinco ventajas que la gamificación aporta a la eSalud

El juego como nuevo aliado de la salud gracias al empaque de las nuevas tecnologías. Así podríamos definir la gamificación, también conocida como el empleo de mecánicas de juego en entornos y aplicaciones para potenciar la motivación, la concentración, el esfuerzo y la fidelización del usuario. Es, por tanto, una gran herramienta que aplicar en salud para influir y motivar a las personas que lo necesitan, y potencialmente puede ser un perfecto aliado para muchos actores del sistema sanitario. 

Sobre si es solo una tendencia o está de moda, ya se han dicho muchas cosas, pero, de momento, lo que está claro es que es una herramienta que en el presente existe, y se está fomentando su uso, por lo que parece que puede ser una tendencia auspiciada por las nuevas tecnologías para empoderar la salud de los pacientes. De hecho, el 28 de mayo se celebra el I Congreso de Juegos de Salud en Madrid, donde expertos se reunirán para repasar las iniciativas e incidencias más novedosas de la misma.  

Para entender qué puede aportar la gamificación a un sistema sanitario empoderado gracias a la tecnología, vamos a apuntar algunas ventajas que aporta la gamificación hoy día a la relación entre los actores sanitarios:

1. Llega a todos los públicos

La gamificación tiene una segmentación muy amplia, y se puede utilizar para llegar a públicos de todas las edades, tanto personas mayores, como adultos, como adolescentes. No se centra en una horquilla completa, sino que aborda varias. 

2. Aumenta el engagement con el paciente

El usuario, en este caso el paciente, se sitúa en el centro, y precisamente con la gamificación se puede incitar a participar en la acción que le proponemos sobre su enfermedad o dolencia y diseñar mecánicas que realmente le motiven. Un usuario motivado, aumentará su implicación con lo que está haciendo. 

3. Ayuda a prevenir enfermedades

Si consideramos que el 90% de los jóvenes españoles dedican dos horas al día como mínimo a navegar por Internet, la utilización de técnicas de gamificación podrían ser una palanca para prevenir enfermedades y para la educación para la salud. Y es algo que se podría extrapolar no solo a adolescentes.

4. Maximiza la difusión

El usuario comparte nuestro contenido y lo difunde, aumentando la presencia del actor que ha impulsado la iniciativa de gamificación y de las personas potenciales pacientes que pueden estar interesados en ese contenido. El efecto viral de nuevo juega un papel clave. 

5. Fomenta el aprendizaje y educa en salud

Siempre se utilizan juegos para que los niños aprendan conceptos generales de la vida, como contar, unir, relacionar, etc. Ese valor del juego se puede extrapolar a la gamificación para fomentar, jugando, el aprendizaje de aspectos de alguna enfermedad, y educar en salud, sea a la edad que sea. Cuánta más información adquirida, mejor. Y si encima se puede entender muchas cosas jugando, mucho mejor.

¿Crees que hay más ventajas? ¿Cuáles son? ¿Te parece que es algo más que una moda pasajera? 

50 afirmaciones clave sobre el estado de la eSalud española (Vol. I): principales titulares

Tras las '20 respuestas a la eSalud' publicadas durante los meses de noviembre y diciembre en este blog, hacer un resumen sería muy difícil debido a la intensidad de algunas reflexiones. 

Sin embargo, hemos extraído 50 afirmaciones sobre la misma, que se presentan sobre retos de la eSalud. Comenzamos con las 10 afirmaciones que más nos han llamado la atención. Aunque podían ser otras muchas, hemos realizado esta selección a nuestro criterio:

Titulares

• "Los teléfonos inteligentes y las nuevas tecnologías harán que los hospitales sean innecesarios" - María José Alonso

• "Ser médico 2.0 es ir a la vanguardia sin perder la perspectiva de seguir siendo el médico de toda la vida" - Ángel López Hernanz

• "No creer en la comunicación con el paciente a través de un blog o una red social es no entender la evolución social" - Julio Mayol

• "La tecnología ni es un sustituto del médico, ni pretende deshumanizar la medicina" - Sergio Vañó

• "La atención primaria está olvidada en la gestión y en la inversión tecnológica" - Jesús Martínez

• "Empoderando a pacientes se logra que padres y madres disfruten de su paternidad con menos miedo" - Jesús Garrido

• "Nos queda un largo camino para que los servicios de salud estén realmente orientados a los pacientes" - Juan Carles March

• "Las aplicaciones de salud están en el “postparto” inmediato, falta ver cómo crece la criatura y si sobrevivirá" - Salvador García Tornel

• "Todo el mundo espera a que 'Papá Estado' lo resuelva todo, incluso muchos emprendedores en Sanidad" - Frederic Llordach

• "Antes solo los Reyes tenían un médico personal, ahora todos podemos llevar uno en el bolsillo" - Rafael Pinilla

¿Qué opinas sobre estas frases? ¿Te parecen tremendas? ¿Crees que tienen razón? En los siguientes días, las 40 afirmaciones restantes. 

Las 7 magníficas: Las farmacéuticas españolas con más crecimiento en Twitter

Tras haber analizado en un artículo anterior los laboratorios españoles más ambiciosos en Twitter, nos vamos a centrar en este artículo en otro aspecto importante: los que más crecimiento de followers han tenido en esta red social. Como punto de partida de nuevo vamos a coger los datos de IlusionLabs en marzo de 2013 y los vamos a actualizar a 7 de septiembre del mismo año, día en que se escribió este artículo.

Los laboratorios farmacéuticos españolas que más han crecido en Twitter en los últimos 6 meses son:

1. Campus Sanofi (@campussanofi)
Sanofi, a pesar de ser la séptima en número de seguidores, con 2543 a fecha citada, acumula una subida en 6 meses del 45%, lo que supone el mayor aumento de followers en este periodo de todas las cuentas de twitters de las divisiones españolas de las siete farmacéuticas incluidas en esta clasificación. Si se mantuviera este ritmo, muy pronto será la quinta más seguida. Sanofi ha pasado de ser la séptima más seguida, a la primera que más ha crecido. Un dato por el que deben estar muy contentos y por el que hay que felicitarles. Son un buen ejemplo.

2. Merck (@Mercksalud)
La compañía química farmacéutica alemana más antigua del mundo, que ocupa la quinta en followers, muestra también un crecimiento muy positivo: su curva es la que segunda que más crece de todas las farmacéuticas con una subida del 37% en los últimos 6 meses. Siguiendo a este ritmo puede convertirse pronto en la cuarta más seguida si Menarini no lo impide. ¿Son los tapados de estos 7 en Twitter?

3. Roche (@Roche_spain)
Los laboratorios Roche son los únicos que no se bajan del podium en las dos clasificaciones mostradas en este blog sobre Twitter: los segundos con más seguidores en Twitter y los terceros que más crecen. Sus más de 5950 seguidores suponen una subida del 25%, la tercera mayor. Han incrementado su masa social en una cuarta parte. ¿Seguirán al alza o será un espejismo fruto de la inercia?

4. Pfizer (@pfizer_spain)
Casi 8000 seguidores que los sitúan como los laboratorios españoles más seguidos, pero eso no les vale para no ser los que más suben, sino los cuartos en esta clasificación con una subida del 22%, un dato aceptable, pero que deberán modelar al alza si no quieren ver como Roche les birla esa posición en 2014, antes parece difícil que su supremacía tuitera se vea afectada. ¿Eso producirá un relax de ideas e iniciativas en su cuenta? 

5. Boehringer (Boehringer_esp)
El crecimiento de Boehringer supera el 27% y les hace pensar que van en buen camino, aunque tendrán que ganar muchos followers en los próximos meses sino quieren verse superado por Campus Sanofi y bajar a la séptima posición de los laboratorios más seguidos en España. Son los quintos en crecimiento y sextos en seguidores. ¿La media más baja de los siete?

6. Laboratorios Esteve (@ESTEVE_news)
El grupo químico farmacéutico Esteve abandona el podium conseguido en cuanto a seguidores en Twitter. Un crecimiento del 22% lo sitúa a 25 puntos porcentuales del laboratorio que más crece en los últimos 6 meses. ¿Un dato para pensar?

7. Menarini (@menarini_es)
Menarini, sorprendentemente, es la cuenta de estas siete divisiones españoles de laboratorios farmacéuticos que menos ha crecido desde marzo de este año. Un 20% lo sitúan por debajo de todos en ese indicador, a pesar de ser el cuarto que más seguidores tiene. ¿La dualidad de canales entre @menarini_es y @prensamenarini les perjudica? ¿O es el precio que hay que pagar por la calidad de la especificación de la información al usuario que ofrecen? No me preocuparía mientras la curva del crecimiento no se aleje del 20%, ya que es un buen ritmo de crecimiento. 


¿Qué te parece? ¿Crees que son pocos seguidores para laboratorios farmacéuticos? ¿Echas de menos alguna división española de alguna gran compañía? 

Fuente: Datos recogidos en las cuentas de Twitter de las citadas farmacéuticas a fecha del 7 de septiembre de 2013.

Las 7 magníficas: Las farmacéuticas españolas más ambiciosas en Twitter

Hace unos meses IlusionsLabs publicó una infografía muy interesante, que tuvo mucha viralización por las redes sociales españolas. En marzo (19-3-2013) reunió en un mismo documento los laboratorios más sociales. Casi 6 meses hemos realizado una revisión de esos datos de la que se desprende cómo actúan las redes sociales las principales divisiones españolas de los laboratorios farmacéuticos y cómo está insertados en ellas, incluyendo su evolución desde entonces, en la que no ha habido muchos cambios y la tendencia marca un alza entre los que están apostando por los canales social media.

En este artículo nos vamos a centrar en los principales laboratorios farmacéuticos (nacionales o divisiones españolas) que más seguidores acumulan en Twitter en sus cuentas oficiales en España, aportando datos comparativos en relación a la subida experimentada en los últimos 6 meses. Por tanto, se podría decir que las #pharmas más tuiteras son:

1. Pfizer (@pfizer_spain)
Los laboratorios farmacéuticos en España no son seguidos por masas incontrolables, pero sí tienen su nicho de mercado. Un ejemplo de ello es Pfizer, uno de los dominadores del panorama social media entre los laboratorios de nuestro país. Con casi 8000 seguidores sigue sumando cada día.

2. Roche (@Roche_spain)
Los populares laboratorios Roche se sitúan como los segundos con más seguidores en Twitter. Tanto en marzo como ahora, por lo que afianzan su posición. Es más, sus actuales 5953, a pesar de estar a unos cuentos seguidores de Pfizer, suponen una subida considerable y más que Pfizer. Difícil, pero no imposible, plantearse acabar el año primeros si mueven bien su cuenta. Gran desafío que tienen si se lo proponen.

3. Laboratorios Esteve (@ESTEVE_news)
El grupo químico farmacéutico Esteve se sube al podium tanto en marzo como ahora en la tercera posición. Eso sí, perdiendo terreno con los dos primeros a pesar de su vocación de ofrecer noticias de actualidad sobre sus acciones. Más de 4.500 seguidores, ciertamente lejos del segundo.

4. Menarini (@menarini_es)
La división española de este laboratorio farmacéutico, situada en Badalona, ha optado por una estrategia en Twitter ciertamente diferente a la de sus competidores. Su cuenta de marca tiene a casi 4000 seguidores como masa social, habiendo crecido desde marzo un 17%. La peculiaridad novedosa de este laboratorio, sin embargo, es que tienen una cuenta externalizada que utilizan como canal de comunicación para prensa (a la que presentan en su biografía como si fuera un espectáculo) desde que la canalizan mucha información Su duplicidad de cuentas les lleva a sumar hasta 6.700 seguidores entre las dos, pero aquí hemos tenido solo en cuenta la @menarini_es.

5. Merck (@Mercksalud)
La compañía química farmacéutica alemana más antigua del mundo (así se presenta en Twitter) ocupa la quinta posición de este ránking con sus 3607 followers. Sin embargo, su curva es la que segunda que más crece de todas las farmacéuticas con una subida del 27% en los últimos 6 meses. Un dato muy positivo y que lo acerca peligrosamente a Menarini.

6. Campus Sanofi (@campussanofi)
La iniciativa de Sanofi España de aplicar un programa de formación de redes sociales aplicadas al campo de la salud no para de ganar adeptos y de crear una marca de gran reputación para la casa Sanofi a través de Twitter. A pesar de ser la séptima en número de seguidores, con 2543, acumula una subida considerable. Si se mantuviera este ritmo su crecimiento, muy pronto será la sexta más seguida superando a los de Ingelheim and Rhein.

7. Boehringer (Boehringer_esp)
La división española de la farmacéutica alemana manifiesta en Twitter su apuesta por la innovación, pero eso no le basta aún para superar la barrera de los 3000 followers y quedarse a las puertas con algo más de 2850, con una subida del 21% en los últimos 6 meses. Más seguidores que Campus Sanofi, pero muy por debajo de su crecimiento, lo que les hace cerrar el Top 7.






¿Qué te parece esta clasificación? ¿Crees que son pocos seguidores para laboratorios farmacéuticos? ¿Echas de menos alguna división española de alguna gran compañía? 

Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Vol. III)

Seguimos recopilando a los que consideramos los médicos más 2.0 de la eSalud española. Como ya hemos apuntado en otros artículos sobre la materia, donde citamos a médicos 2.0,  haberlos haylos, y según el rasero con el que se mida, se podrá seleccionar a unos u a otros. En nuestro caso hemos optado por médicos que activamente utilicen todas las ventajas posibles de la web 2.0 para atender a sus pacientes.

En esta tercera parte vamos a seguir por ese camino, pero vamos a introducir también algunos médicos menos activos en la práctica pero que están detrás de interesantes iniciativas para pacientes, que no hacen otra cosa que denotar su gran capacidad para entender como las TICs van a cambiar la forma de concebir la salud.

Los médicos que más practican en 2.0 en la salud española, además de los 11 nombres apuntados con anterioridad son:

Rosa Taberner (@rosataberner)

Mucho he tardado en incluir dentro de estas clasificaciones de médicos 2.0 a esta dermatóloga de uno los mejores hospitales públicos de España, el Hospital de Son Llàtzer de Palma, a pesar de que el suyo fue uno de los primeros nombres que consideré, pero necesitaba observarla más. Rosa Taberner no es una doctora online al uso, que ofrece sus servicios virtuales directamente a pacientes. Es otra forma de entender la salud en el siglo XXI.

Dejando de lado sus aplastantes cifras 2.0 (Más de 40.000 tuits y más de 1.375.000 visitas a su blog Dermapixel) la Dr. Taberner es capaz de utilizar un medio tan masivo de difusión como es Internet para segmentar y profundizar en su especialidad, aportando luz sobre casos basados en experiencias reales a pacientes que busquen información de calidad y de primera mano en Internet, que como todos sabemos, van en aumento cada día. Domina el canal para llegar al paciente a la perfección, algo que no saben hacer todos.



Julio Zarco (@JulioZarcoR)

Julio Zarco es un básico en las redes sociales si te interesa la medicina, y me refiero a Twitter. No se me ocurre otra forma de definirlo. Habla de muchas cosas, deja comentarios interesantes, entra al debate con quién sea si tiene algo que aportar (cosa que no hacen todos) y es una persona accesible.

Su blog, que viene a ser un poco su carta de presentación es un claro ejercicio de analizar todo lo transversal que de una forma indirecta también afecta a la medicina. Ser médico, como así se llama, incluye también un rincón para el paciente. El Dr. Zarco entiende la necesidad de llevar la salud a la eSalud, algo que no todos saben hacer, e incluso denota una humildad rara por estos lares. Ese 'afán por conocer más' que él mismo explica en su descripción de Twitter lo incluye entre los médicos más 2.0 de nuestro país.  Además, desde septiembre de 2013 es el médico oficial de Las mañanas de TVE1, en el programa de Mariló Montero.


Frederich Llordachs (@Fllordachs)

Médico inactivo. Las primeras dos palabras que se pueden leer en su perfil de Twitter, algo que de entrada haría inconcebible meter a un médico inactivo en una clasificación de esta tipología. En cambio, si seguimos leyendo las siguientes dos palabras de su mismo perfil "emprendedor activo" se empieza a entender por qué está en esta clasificación. 

Frederic Llordachs es médico de profesión, pero ha optado por otro camino, quizás más difícil, porque está abriendo nuevas vías para mejorar la relación entre médico y paciente. Tiene claro la importancia de las nuevas plataformas en los nuevos canales, para mejorar esa relación bilateral como motor de cambio en el sector. 

Un ejemplo de ello es Doctoralia, la idea de la que es cofundador, que cuenta con más de un millón de usuarios mensuales. Tanto paciente no puede estar equivocado. No solo existen médicos 2.0 con bata blanca. Hay muchas formas de serlo, y esta es una.


Rafael Pinilla (@rpinilla04)

El Dr. Pinilla es otro ejemplo de médicos 2.0 que cuelgan de vez en cuando la bata para intentar empujar el cambio vestidos de emprendedores. El Dr. Pinilla es capaz no sólo de identificar las necesidades de un paciente cuando lo tiene sentado delante (algo que hace desde su consulta en Alicante) sino también que tiene un instinto innato para conocer las necesidades de los pacientes que están al otro lado del ordenador, y que cada vez son más crecientes. Donde muchos dan la espalda, él da pasos hacia adelante.

Rafael Pinilla es un defensor de la medicina personal que facilita tanto las nuevas tecnologías, y es uno de los artífices de la plataforma Qoolife, destinada a habilitar consultas online y otros servicios de salud entre médicos y pacientes para mejorar su relación y la calidad de la atención. Su visión de las necesidades de la TICs lo hace merecedor de estar en esta clasificación. 


Ramon Capdevilla (@capbert)

Ramon Capdevilla es muchas cosas, además de pediatra. Si fuera solo pediatra no entraría en esta clasificación. Si tuviera un blog, tampoco. Pero tiene algo más, y es lo que le fascina transmitir el conocimiento gracias, en parte, al poder que le otorgan a un profesional las TICs. 

Cofundador de Pediatres de Ponent, es un convencido de que las TICs y las redes pueden cambiar la forma de pensar en la forma de ofrecer información a los pacientes. Además, es uno de los artífices del encuentro para pediatras Pediatic, que nació el año pasado en Lleida y vuelve con fuerza esta año en Benalmádena. 

Te pueden interesar también:

Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Vol. I)

Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Vol. II)

Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Vol. IV)

Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Vol. V)

¿Echas de menos algún médico en esta clasificación? ¿Crees que un médico puede ser 2.0 aunque no esté en activo si favorece iniciativas de #eHealth?