Si analizamos los casi
180 hospitales españoles (de los
aproximadamente 800 existentes) que han emprendido una excursión virtual en 12
redes
sociales (Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin, Google +, Pinterest, Vimeo,
Issuu, Tumblr., Instagram, Flickr, Slideshare más Wikipedia) para dar una mejor
asistencia a sus usuarios, podemos establecer una clara
radiografía de los
hospitales españoles insertados en herramientas social media y eSalud por
Comunidades
Autónomas.
Las CC AA con la mejor política de eSalud en redes sociales son:
1. Catalunya
La auténtica dominadora del panorama nacional de la salud
2.0 por hospitales. Sus centros
aparecen diez veces entre los cinco centros
sanitarios más destacados en el uso de redes sociales, que de febrero a abril hemos analizado en este
blog. Son un claro ejemplo
de abrir nuevos canales de comunicación institución-médico-paciente de cara al
futuro inminente, y de responder a las necesidades de los pacientes por un
nuevo canal: Internet. El
Hospital Sant Joan de Déu, el
Hospital Clínic y la
Clínica Teknon podrían ser una inspiración para casi todas las comunidades que quieran acercase a la eSalud. Es de
alabar lo que hacen por la web 2.0 y por la
aplicación de las TICs en la
sanidad.
2. Navarra
Una Comunidad Autónoma pequeña pero con un hospital puntero
en Web 2.0: la
Clínica Universidad de Navarra. Una de los hospitales españoles
con más presencia en redes sociales de nuestro país, mejorando cada día, y que
consigue colarse ocho veces entre los rankings de los 5 mejores usos de los
centros en las redes sociales analizadas. Se gana a pulso la segunda posición y es
uno
de los pocos hospitales españoles que puede presumir junto a los catalanes de
una muy buena gestión social media y una gran apuesta por la eSalud.
3. Andalucía
La
Junta de Andalucía se ha preocupado mucho por insertar su sistema de salud en los canales social media en la mayoría de sus provincias, lo que le ha
valido ser la tercera provincia gracias a haberse colado 7 veces en los
rankings de mejor uso de redes sociales por los hospitales españoles. Además de ser un buen modelo a imitar por los entes públicos de otras comunidades autónomas. Los hospitales
de Granada, Cádiz y sobre todo el hospital
Infanta Margarita de Córdoba son un
ejemplo de ello.
4. Castilla y León
Se podría decir que la provincia de León coloca ella sola a
la Castilla y León en la cuarta posición de esta clasificación, gracias al
Hospital de la Reina de Ponferrada, que realiza una comunicación a través de
redes sociales de las mejores que hay en España gestionada por un hospital. Con
una presencia correcta en Twitter o Facebook, se atreve con Google +, Pinterest
y Tumblr., redes menos comunes a las que les da un uso muy interesante. Es
quizás el mejor ejemplo de humildad y trabajo en un lugar del que nadie lo hubiera dicho gestionado
por un hospital español.
5. Valencia
La Comunidad Valenciana teje una red de hospitales
insertados en la web 2.0 gracias a pequeñas granos de arena aportados por 5
hospitales de sus tres provincias, con los que consigue colarse 5 veces en los rankings
de mejor uso de redes sociales. El Hospital de la Fe, el Hospital General
Universitario, el Hospital Medimar, el Hospital Provincial de Castellón y la
Clínica Mediterránea de Neurociencias colocan a esta comunidad en quinta
posición.
6. Illes Balears
Las Illes entran en esta clasificación gracias al trabajo de
dos hospitales mallorquines de renombre: el nuevo Son Espases y el reciente
Hospital de Son Llàtzer. Ambos consiguen cuatro veces figurar entre los
destacados de las redes sociales en España, teniendo presencia en Twitter,
Facebook, Wikipedia y Linkedin.
7. Islas Canarias
El otro archipiélago español no se queda atrás tampoco y se
sitúa como la séptima Comunidad Autónoma con los hospitales más insertados en
redes sociales, gracias a su trabajo en Google + y en Slideshare, en dura pugna
con otras comunidades, como Castilla-La Mancha, Madrid y Asturias, que
cerrarían el Top 10, muy por debajo del los demás.
¿Realmente es tan difícil que se copie el modelo de Catalunya o Navarra por otras comunidades? ¿Crees que los que hace un hospital de León lo podría hacer también un hospital de cualquier CC AA española sin mucho coste adicional?
