Las 5 farmacéuticas españolas que mejor imagen proyectan en Linkedin

Tras haber analizado en un artículo anterior los laboratorios españoles que más seguidores tienen en Twitter y en Facebook y Youtube, pasamos a analizar las 5 farmacéuticas más destacas en Linkedin.

Los laboratorios farmacéuticos españolas que mejor se cuidan su imagen en Linkedin son:

1. Almirall
La compañía farmacéutica Almirall tiene una página de empresa en Linkedin que responde de entrada a las expectativas de los que se unan a ella, actualmente más de 10.000 personas, cifra nada despreciable. Sin embargo, se echa de menos estar completada con algo más de información sobre los propios laboratorios.

Su página en Linkedin

2. Laboratorios Esteve
El grupo químico farmacéutico Esteve plantea una estrategia en Linkedin muy estática, parecida a la de Almirall, con más información pero también carente de actualizaciones, y que le aporta más de 5.700 seguidores que la sitúan como el segundo laboratorio farmacéutico más popular en nuestro país en Linkedin.

Su página en Linkedin.

3. Grupo Ferrer 
La compañía farmacéutica con sede en Barcelona también ha decidido montar una buena página de empresa en Linkedin hacer algo que no hacen los dos laboratorios anteriores citados. Más de 4.800 seguidores que pueden ver las ofertas de trabajo o las novedades del grupo Ferrer.

Su página en Linkedin.

4. Isdin
Los laboratorios famosos por sus productos contra la piel y cremas solares con mucha protección también explotan su canal en Linkedin como herramienta de networking y marca. Una página de empresa muy básica, pero que congrega a más de 3.300 seguidores, y que vuelve a situar a Isdin de nuevo entre los laboratorios españoles que mejor se posicionan en las redes sociales. Les falta compartir, de nuevo, información, algo que no tienen costumbre de hacer, y seguro que muchas cosas de decir.

Su página en Linkedin.

5. Cinfa
Los laboratorios Cinfa, el laboratorio más presente en los hogares españoles (según ellos mismos anuncian), se colocan también entre los destacados en Linkedin con una apuesta moderada pero llamativa, de nuevo, por una red social, en este caso, profesional. Más de 1790 seguidores que pueden ver algunos de los productos de Cinfa, no así actualizaciones, que viene a ser el talón de Aquiles de casi todas las farmacéuticas en Linkedin.

Su página de Linkedin.

¿Qué te parece? ¿Crees que es útil que una farmacéutica tenga perfil en Linkedin? ¿Te llama la atención que algunas no tenga un perfil en español de su división en nuestro país o no les hace falta? 

Hospitales españoles: El extraño caso de la escasa implantación en redes sociales y web 2.0 de los hospitales madrileños

Tras elaborar varias clasificaciones de implantaciones en redes sociales de los hospitales españoles en este blog durante los últimos tres meses, he observado algo que no deja de levantar cierta inquietud 2.0. Tras ver como en muchas comunidades de la geografía española existe un interés cada vez mayor en ofrecer a los usuarios de los hospitales una nueva vía de comunicación (Internet), observo que en la Comunidad de Madrid eso no sucede, ni tiene visos de que vaya a pasar pronto.

A pesar de tener un buen sistema informatizado de datos, de cita online y de otros servicios telemáticos y de contar con hospitales tanto privados como públicos y nuevos como históricos (La Paz, Gregorio Marañón, Severo Ochoa, Ramón y Cajal, etc.), en lo que hace referencia a la implantación social media de los hospitales en Madrid, no existe ningún despegue. Todo lo contrario a lo que está sucediendo en el resto de España. De Barcelona a la Islas Canarias, pasando por Castilla-León y por Andalucía. Algo, que si se piensa desde un prisma social media de atención sanitaria 2.0, ciertamente no se entiende.

Los datos hablan por sí solos. De los más de 80 hospitales que hay en Madrid, apenas se encuentra diez hospitales que tengan una cuenta de Twitter o de Facebook abierta en condiciones (oficial, con cierta actividad y descartando las cuentas de asambleas de trabajadores de los hospitales que no tienen esta función).  Quitando hospitales como la Clínica Cemtro, por ejemplo, con más de mil followers y muy activa, o la del Hospital Carlos III, apenas existen otros capaces de explotar este canal. Lo mismo sucede con Facebook.

Hablando de otras redes sociales esta ‘escasez’ no cambia mucho. Al revés, se multiplica. Se pueden contar los dedos de una mano los hospitales que tienen un canal tan potente como Youtube abierto, cuando en otras provincias, como Barcelona, se necesitarían los dedos de las manos y los de los pies, y aún así posiblemente no bastarían. 

Pero la cosa no acaba ahí. Uno solo tiene Vimeo (que ya me parece mucho) y otro Flickr, aunque estos casos no son tan flagrantes.  La Fundación Jiménez-Díaz, con un perfil potente en Linkedin, y la página en wikipedia del Hospital El Escorial son algunos de los pocos ejemplos positivos que se encuentran de hospitales públicos en implantación de web 2.0.

¿Quiere decir esto que en la Comunidad de Madrid no hay pacientes interesados en utilizar este nuevo canal? ¿Los propios hospitales están más enfrascados en otras luchas y no tienen tiempo ni presupuesto para esto? Espero que no sea está última la razón, ya que esta implantación responde a una necesidad absoluta generada por el paciente. Que los públicos no estén en estos momentos por esta labor se podría entender (yo no), visto lo visto los planes de privatización del Gobierno madrileño, pero ¿Y los privados? ¿Por qué no terminan de encauzar su presencia y su potencial en la web 2.0 si dicen ser hospitales referencia? La Clínica Cemtro, La Milagrosa, Fuensanta, La Luz… ¿Hace falta apostar algo más por este canal? Es una reflexión –nunca una crítica- que dejo en el aire para quien quiera compartirla.

Fuente: Madrid.org y observación propia.

Los 6 hospitales españoles que se 'autopresentan' en Slideshare

El potencial de Slideshare es para muchos usuarios españoles todavía desconocido, aunque los más listos se benefician de esta plataforma desde hace ya unos cuantos años.  Este lugar ofrece un servicio muy parecido al de youtube, pero cambiando los vídeos por presentaciones de PowerPoint, OpenOffice, PDF o documentos de Word, aunque también se pueden subir vídeos. Y por supuesto también se puede evaluar, comentar y compartir el contenido que se sube, con un alojamiento gratuito. SlideShare está considerado como uno de los mejores sitios en la Red del mundo para el aprendizaje. Además es muy fácil registrarse porque permite hacerlo a través de Facebook o Linkedin.

El sitio web fue originalmente destinado a ser utilizado por las empresas para compartir con más facilidad diapositivas entre los empleados, pero desde entonces se ha ampliado para convertirse también en una fuente de almacenamiento de sabiduría y documentos, que algunos hospitales españoles han empezado a aprovechar.

Los seis hospitales españoles que más rendimiento le están sacando a SlideShare son:

1. Clínica Universidad de Navarra (Pamplona)

La cuenta más actualizada de todos los hospitales españoles que usan Slideshare que haya localizado. 58 presentaciones y 23 seguidores. Algunos documentos superan las 18.000 reproducciones. Se echa de menos un poco más de actualización, ya que en 2013 no se ha subido nada. [Su SlideShare]

2. Hospital San Joan de Déu (Barcelona)

La cuenta con más seguidores, 35, que aloja en total 20 presentaciones. Un poco más actualizado que la Clínica Universidad de Navarra, pero tampoco se ha subido nada este año. Cuentas algunos de sus proyectos en las presentaciones, lo que resulta ciertamente interesante, y gozan de muchas reproducciones también. Algunos llegan a las 12.000. [Su SlideShare]

3. Hospital Infanta Margarita (Córdoba)

8 presentaciones con 11 seguidores la convierten en la tercera cuenta en discordia. Sin embargo, en las últimas semanas su nivel de actualización ha aumentado, y parece que el hospital empieza a tener muchas cosas que compartir en esta plataforma. Pocas reproducciones todavía de sus documentos, pero buenas intenciones. Es la más actualizada de los tres primeros. [Su SlideShare]

4. Clínica Mediterránea de Neurociencias (Alicante)

Este centro sanitario ha colgado 8 presentaciones en los últimos 5 meses, y es el segundo mejor actualizado de este ranking. De momento no tiene muchas reproducciones y tan solo un seguidor, pero parece que tiene cosas que contar. A ver si sigue predicando con el ejemplo. [Su SlideShare]

5. Hospital Santa Catalina (Las Palmas)

Cuenta muy básica, con una única presentación del centro, subida hace 7 meses y con 10 seguidores. Parece que está un poco muerta de momento la cuenta, habrá que ver si se revitaliza. Muy corporativa. [Su SlideShare]

6. Hospital Provincial (Castellón)

Una presentación con tan solo tres seguidores, colgada hace más de un año. Parece que este hospital, que irrumpe por primera vez en un ranking de La eSalud que queremos, no le está dando mucho uso a SlideShare. Una pena. [Su SlideShare]

¿Te parece un buen sistema para compartir documentos y presentaciones? ¿Lo ves más centrado en el enfoque del profesional o del paciente?

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Los hospitales españoles con las páginas más completas en Wikipedia

El nacimiento de Wikipedia supuso un hito en la implantación de la web 2.0, que todavía perdura. Se puede decir que, además de hundir a la industria enciclopédica física, puso las denominadas ‘wikis’ al alcance de los usuarios de Internet. Democratizó la información y dio el poder a los usuarios, los únicos habilitados para configurar todo el contenido de sus páginas y seguir ampliando el concepto de eSalud.

Más de 80 centros hospitalarios en España tienen una página en Wikipedia.  Aunque parezca un alto a priori, hay que recordar que es un porcentaje pequeño si tenemos en cuenta que hay más de 700 hospitales españoles. 

Los hospitales españoles con las páginas de Wikipedia más completas son:

1. Hospital Universitario de Bellvitge (Hospitalet de Llobregat) 

Los usuarios han configurado una página de este centro sanitario en la que se pueden saber muchas cosas del centro: fotografías, redacción aceptable y buenas referencias la convierte en una página completísima para lo que hay. [Ver]

2. Hospital Universitario Puerto Real (Cádiz)

Página completa, que incluye mapas, fotografías, con un buen archivo de especialidades, del organigrama interno y áreas de influencia. [Ver]

3. Hospital Universitario Son Espases (Palma de Mallorca)

Página no excesivamente extensa pero sí con abundante información bien redactada sobre las especialidades de este centro, sustituto del vetusto Son Dureta, que disfruta también, aún fuera de servicio, de una página que no tiene nada que envidiarle. Fotos, localización y muchos enlaces, alguno de ellos a otros hospitales de Mallorca. [Ver]

4. Hospital El Escorial (Madrid) 

Un gran despliegue de características de ese hospital sanitario y sus servicios. También incluye información sobre medios de transporte para llegar, pero se echa de menos fotografías y alguna información más interna del centro, no tan esquemática. [Ver]

5. Hospital Sant Joan de Déu (Barcelona)

Un tentáculo más de este hospital catalán en la web 2.0 (y los que puede quedarle aún por venir).  Historia del hospital, fotografías y un buen índice de todos los servicios de los que se ocupa. Podemos encontrar dos páginas, una en catalán  (Viquipèdia) y otra en inglés. [Ver]

6. Hospital Universitario Marqués de Valdercilla (Santander)  

Página bastante extensa, con mucho inciso en el pasado de la institución, en la que se puede tener una idea de dónde viene el hospital y todo lo que ha sido como institución. [Ver]

7. Hospital Universitario Central de Asturias (Oviedo) 

Página muy decente para un hospital, aunque se echa de menos la ausencia de alguna fotografía. Radiografía clara de todos sus servicios de una forma muy correcta. [Ver]

Muchos otros hospitales tienen páginas en Wikipedia que podrían estar en este ranking, sin embargo, algunos tienen algunas lagunas de redacción, o demasiados datos técnicos y cuadros que aunque aparentemente aportan mucho, no lo son tanto para definir sus servicios.

¿Creéis que estas páginas son mejorables? ¿Os atrevéis a añadir datos vosotros mismos? Podéis cambiar esta clasificación. 

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Guía social media en salud: ¿Un posible 'despertar 2.0' de las organizaciones sanitarias españolas?

Existen ya muchos indicadores que ponen de manifiesto que organizaciones sanitarias necesitan abrir nuevos canales para comunicarse con sus pacientes, y a la vez, mejorar la relación entre ambos. Hablamos de centros sanitarios de todo tipo, consultas privadas, médicos individuales, especialistas, terapeutas, etc. , que se han dado cuenta que los pacientes han habilitado por si solo otro canal: Internet. Por primera vez, la necesidad parte del usuario hacia las instituciones sanitarias.

La tecnología, en forma de Web 2.0, ha hecho que la sanidad tenga este nuevo canal al alcance de su mano a través del cual dar asistencia a un número cada vez mayor de pacientes que lo demandan. Cada vez más búsquedas de salud en Google, más empresas de tecnología, más médicos ofreciendo servicios online… ¿Hacen falta más pruebas?

En este contexto,  la asociación sin ánimo de lucro TICBioMed, ha desarrollado algo ciertamente pionero y novedoso en el sector, la Guía Práctica para el uso de Redes Sociales en Organizaciones Sanitarias.  La idea es orientar la comunicación de las organizaciones sanitarias en los Social Media, incluyendo a asociaciones y federaciones de pacientes, colegios profesionales y con dos claros objetivos: facilitar la información de salud relevante y potenciar el uso de las TICs entre profesionales.

La Guía se hace eco de casos de programas o iniciativas de éxito, como el de Forumclinic, Kronet o Escuela de Pacientes, y además presenta un caso práctico real, el de Conespar, aunque quizás peca de casos demasiado generalistas en España (no por ello menos exitosos) y acusa la falta de un caso más cercano al profesional sanitario que no tiene ni idea de redes sociales y quiere empezar absoultamente de cero en su día a día y solo, y de los que posiblemente haya muchísimos en nuestro país hoy por hoy. Aunque para contrarrestar, sí ofrece un paso a paso de las principales redes sociales, así como los motivos para figurar en ella.

Este proyecto se puede considerar el inicio de una implantación 2.0 en la sanidad española que de momento, solo está empezando y necesita construir las bases con acciones como esta. A pesar de que ya hay, por ejemplo, hospitales españoles y empresas privadas que lo están haciendo muy bien, aunque no se refleje en esta guía, porque como dijeron en su presentación.

Ahora solo falta esperar si se va a promocionar bien, no solo ejerciendo un efecto viral de un día, sino si se va a insistir a algunas organizaciones (como hospitales, colegios de médicos) para que la promueven y den un paso al frente implantándose en la web 2.0, algo que en algunas Comunidades que no sean  Catalunya (Barcelona), País Vasco, Andalucía o Castilla y León parece todavía una gran y enorme utopía.

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Issuu: ‘El club de los 5’ de los hospitales españoles

Muchos usuarios que todavía no conocen Issuu se preguntan al descubrirlo su verdadera funcionalidad.  Mucho menos popular que otros muy similares a él (como Flickr, por ejemplo), Issuu es una plataforma  existente a nivel práctico desde 2007 que permite ver material digitalizado, ya sea libros, revistas o periódicos, entre otros. En definitiva, y para hacerse una idea de para lo que sirve, Issuu es lo que Picassa a las fotografías o Youtube a los vídeos, así de sencillo.

Aunque no es una red social tal y como concibe la mayoría de personas ese término (Facebook, por ejemplo), se puede considerar también en cierta medida una de ellas gracias a las posibilidades que ofrece en su plataforma para compartir materiales entre usuarios, tanto registrados como no registrados.

Issuu tiene algunas particularidades muy interesantes para un hospital. No sólo permite subir documentos para que estén al acceso de quienes los necesiten, sino que además de verlos en línea, se puede guardar una copia. La revista Time seleccionó a Issuu como uno de los mejores 50 sitios del mundo en 2009, cuando fue su boom, pero parece que en España, como tantas otras, no se le ve tanta utilidad.

En el sector sanitario muy pocos hospitales lo están utilizando para compartir documentos. Los 5 que más rédito le sacan son:

1. Hospital Sant Joan de Déu (Barcelona)

El centro catalán se convierte en el hospital español que más rédito le saca a esta plataforma. Desde finales de 2010 ha colgado más de 100 documentos, siendo el centro nacional que más publicaciones en línea ha compartido, con las que ha obtenido más de 70 mil impresiones. Le siguen 8 suscriptores. Lo utiliza enteramente para colgar sus publicaciones.

2. Clínica Universidad de Navarra (Pamplona)

La prestigiosa clínica, una de las mejores posicionadas en la web 2.0 española, también utiliza Issuu para colgar online sus revistas de noticias, investigaciones, memorias temporales o guías. En total, 64 mil impresiones gracias a 34 documentos que lo convierte en el hospital español que más rédito le saca a la plataforma desde 2012, cuando abrió el perfil. Cuenta con 5 suscriptores.

3. Hospital Infanta Margarita (Córdoba)

Este hospital, el último en abrirse perfil en Issuu de los cinco, también apuesta por esta plataforma en la que tiene colgados 26 documentos con casi 9 mil impresiones entre todos y en menos de un año. Ofrece información muy didáctica y llamativa sobre programas y planes que sirven a sus usuarios desde el año pasado cuando abrieron el perfil.

4. Hospital Nacional de Parapléjicos (Toledo)

Este centro especializado de Castilla-La Mancha utiliza Issuu para compartir su revista Infomédula, de la que tiene colgadas 27 números. 8 suscriptores y más de 27.000 impresiones en los últimos tres años.

5. Donostia Ospitalea (San Sebastián)

El primero en abrir perfil en Issuu, pero con tan sólo cuatro documentos sobre planes estratégicos y algunos boletines que hacen referencia a la clínica, por lo que se ve, de uso muy interno y poco concurrido para un hospital que apenas tienes presencia en la web social. Aún así, en total, casi 25.000 impresiones entre estos cuatro documentos colgados en 2009.

¿Crees que Issuu tiene más ventajas que otras plataformas sociales para un hospital? ¿Es realmente práctica?

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El único hospital español que 'reina' en Tumblr.

Nadie cuestiona que Tumblr, la plataforma de microblogging más identificada con las redes sociales (por encima de los reyes del blogging Wordpress y Blogger) despegó hace mucho mucho tiempo y se hizo un gran hueco en el inmenso mercado de la web 2.0, empezando en Estados Unidos y yendo poco a poco conquistando otros lares. Sin embargo, ese éxito que ha tenido en algunos sectores y ámbitos, no se puede extrapolar a la sanidad, ni concretamente al de los hospitales españoles. Al menos si nos basamos en las cifras existentes de implantación.

A pesar de que muchos de ellos no son muy proclives a dejarse enamorar por las redes sociales, los más arriesgados e interactivos sí que han decidido abrir un blog, pero casi ninguno ha elegido esta plataforma, a pesar de su espectacular sencillez. 

Según datos recabados por el Observatorio Permanente de las TICs en Salud, solo un hospital en España utiliza esta plataforma para alojar uno de sus blogs, y es uno de los más implantados en la web 2.0, el centro sanitario Hospital la Reina, de Ponferrada(León), el auténtico ‘Rey’ de Tumblr en la sanidad española, y del que ya hemos hablado anteriormente en este blog, por ser uno de los centros más implantados en la web social en España.

Este centro utiliza algunas de las posibilidades que ofrece la plataforma para nutrirse de noticias en las que el centro sale reflejado, así como algunas novedades del mismo. Deslizando el scroll se puede acceder a toda la información colgada durante más de un año por el centro en este blog en apenas un minuto. Aunque la función no es muy didáctica, no aprovecha la imagen y cumple más bien una función básica para el centro, es de alabar que construya un blog ya de por sí y que lo haga diferente. Los elementos diferenciadores siempre son de agradecer. [Accede al blog aquí]

¿Realmente un hospital necesita un blog en Tumblr? ¿Crees que otros centros sanitarios españoles se animarán a utilizar esta plataforma públicamente?

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¿Le sirve de algo a un hospital tener presencia en Pinterest?

Pinterest es la red social de la imagen visual (con permiso de Instagram) y la de la facilidad de uso para muchos usuarios, pero también carga con la fama de que muchos usuarios (ya sean particulares o empresas) no saben muy bien qué hacer ni en ella ni con ella. Al menos en España.

Muchas son las empresas que están intentan implantarse con cierto éxito en esta plataforma, aunque no con tanto como si lo hicieron en otras redes sociales. Sin embargo, en el caso de la gestión sanitaria, Pinterest no se está viendo como una plataforma a la que sacarle rédito en la relación del centro o el médico con el paciente. En otras redes (Twitter o Facebook) muchos centros sanitarios se han sumergido de pleno para convertirlas en un canal para sus pacientes. También en Youtube y Linkedin tienen más adeptos, tanto en número de centros inscritos como en seguidores. Sin embargo Pinterest todavía no ha conseguido calar tanto y de momento sólo dos hospitales han decidido abrir un perfil en ella.

Pinterest sí, Pinterest no

El debate se está enfocando muchas veces en sí le sirve de algo a un centro sanitario tener presencia en esta red social. Sin embargo, ese debate puede partir quizás de una premisa no muy exacta. Realmente, ¿para quién puede cumplir alguna función? ¿Para el hospital? Quizás haya que plantearse más bien que pueda ir dirigida al consumidor de servicios de salud: el usuario o paciente.

Más allá del debate si un hospital español necesita esta red social para figurar o no, y aunque sea un mercado muy diferente, hay que fijarse en el caso de éxito de Estados Unidos, donde esta web es uno de los 20 sitios más populares del país.

Caso de EE UU

En EE UU, más de una decena de hospitales se han abierto cuenta ya en Pinterest. El Hospital Marketing Journal publicó un artículo en el que apuntaba algunos interesantes usos de Pinterest que estaban haciendo hospitales para difundir información a pacientes de forma segmentada como ejercicios de rehabilitación o dietas para diabéticos, con una gran participación.

 Algunos de esos centros son el prestigioso (y famoso) MD Anderson Cancer Center deHouston, el Phoenix Children’s Hospital y el Massachusetts General HospitalAcademy, como los más destacados. Un centro de oncología, un hospital para niños y un hospital general, páginas muy interesantes que recomiendo visitar. ¿Están estos hospitales dando un paso adelante conforme al resto? ¿O sólo han invertido tiempo en mantener una plataforma por mejorar su propia imagen? Miren y juzguen ustedes mismos. 

¿Puede ser Pinterest un arma para un hospital? La reflexión puede estar ya hecha. 

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Los 5 hospitales españoles más virales en Youtube

Apuntan algunos estudios sobre la materia que Youtube es una de las redes sociales más efectivas para que el usuario se impregne del contenido que recibe y, sin duda, la que más capacidad tiene para ejercer un efecto viral de lo que difunde. Ante esta coyuntura, la potencialidad didáctica que pueden tener los vídeos subidos a esta plataforma no ha pasado desapercibida para más de 40 centros hospitalarios en España que ya tienen su canal operativo en ella para interactuar con sus usuarios. A continuación mostramos una lista de los 5 hospitales españoles que mejor utilizan esta red para interactuar con sus usuarios.  

1. Sant Joan de Déu (Barcelona)

Casi tres mil suscriptores a su canal, cerca de 200 vídeos y más de dos millones de reproducciones de los mismos. Los datos hablan por sí solos. El hospital Sant Joan de Déu de Barcelona consigue un auténtico fenómeno viral con su canal de Youtube, en el que ofrece abundante información  para que los usuarios puedan interactuar y consumir información que les puede resultar muy interesante. Estamos ante el mejor canal en Youtube de un hospital en España, totalmente integrado y actualizado.[Visita su canal]

2. Clínica Universidad de Navarra (Pamplona) 

La clínica de Pamplona tampoco se queda atrás en esta red y apuesta claramente por ella para formar a usuario paciente y satisfacer dudas que pueda tener a través de más de 250 audiovisuales, con los que ya suma casi 500.000 de reproducciones y cerca de las 400 suscripciones. Un canal rico en especialidades, muy actualizado, y en la que el paciente puede encontrar con toda seguridad cualquier problema. Es el hospital español con más vídeos colgados en su canal de Youtube, y el segundo en número de reproducciones y suscripciones. [Visita su canal]

3. Clínica Teknom (Barcelona) 

La prestigiosa clínica de la Ciudad Condal quiere dejar clara su posición también en Youtube, una vía en la que cuida hasta el último aspecto. Su canal es el cuarto más visto sobre hospitales españoles (335 mil reproducciones), cuenta con más de 250 suscripciones y aloja 210 vídeos en los que el usuario puede aprovecharse de consejos y respuestas a preguntas comunes y no tan comunes. Se merece estar en el podium en tercera posición. También es el 3er hospital con más seguidores en Twitter y el 5º más seguido en Facebook. La Teknom es, junto al Hospital Sant Joan de Déu, el único centro que está entre el Top 5 de estas tres redes sociales en España.  [Visita su canal]

4. Hospital La Fe (Valencia) 

El centro valenciano se cuela entre los hospitales que mejor usan Youtube con unas buenas cifras en este canal. Más de 382.000 reproducciones (el tercero de España) productor de 170 vídeos y 73 suscripciones, unas cifras muy poderosas y que lo colocan al borde de la tercera posición. El centro público de referencia en Valencia, desde que 2011 se trasladó a un nuevo edificio, está apostando mucho y bien por los canales 2.0, y se ve reflejado en Youtube de momento, y seguramente pronto en otros canales.  [Visita su canal]

5. Hospital Clínic (Barcelona)

El Hospital Clínic también apuesta en gran medida por difundir contenidos útiles para usuarios por esta red social, en la que pone de manifiesto que es un centro de referencia en asistencia, docencia e investigación de calidad. Menos vídeos que los anteriores, 29, pero que consiguen más de 100.000 reproducciones, con también un buen número de suscriptores, 123, que le hacen merecer estar en esta clasificación. Sin embargo, la actualización no es tan buena como el resto de hospitales anteriormente citados. [Visita su canal]

El Top 10 lo cerrarían centros como el Hospital General Universitario de Valencia, el Hospital Universitario de Guadalajara, el Hospital Universitario de Albacete, el Hospital y Maternidad Acuario de Alicante y la Clínica Menorca. De nuevo un panorama dominado por los centros de Cataluña, sin rastro de hospitales de Madrid, con la excepción del centro privado de estética Menorca.

*Datos extraídos de Youtube y del listado de reproducciones, vídeos y suscriptores de cada centro.

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La ‘Social Media Connection’ de los hospitales españoles

Las redes sociales están muy implantadas entre los internautas españoles. Independientemente de que más del 70% de ellos utiliza Internet para visitar alguna de sus redes sociales (datos registrados a fecha de mediados de 2012), el uso creciente de estas plataformas es cada vez mayor, y no sólo para relacionarse socialmente.

Las búsquedas sobre información de salud no paran de crecer y los internautas han empezado a utilizar los Social Media para consultar datos que antes miraban en una enciclopedia, o más recientemente en blogs o en buscadores, con Google a la cabeza. 

Datos o consejos sobre enfermedades, médicos, consultas, noticias, preguntas y opiniones de otros internautas comienzan a ser muy habituales en las redes. 

De hecho, se estima que más de un tercio de los españoles utiliza Internet para buscar información sobre salud, por lo que queda clara la demanda creciente que existe sobre este asunto en la Red.

Sin embargo, si miramos a un ente concreto como son los hospitales españoles nos podemos formular la siguiente pregunta: ¿Están lo suficientemente implantados en Internet para dar respuesta a toda esta demanda creciente de información? El Observatorio Permanente de las TICs en Salud, promovido por la Universidad Politécnica de Valencia, trabaja diariamente para contabilizar la implantación de las redes sociales en 789 hospitales de nuestro país. De su estudio se desprenden datos que nos pueden dar muchas pistas para responder a la pregunta formulada. 

Redes Sociales

Según sus datos, 71 hospitales, tanto públicos como privados, disponen de una página abierta en Facebook. Si sumamos los hospitales dependientes de estos centros, la cifra asciende a 75 de un total de 789, de lo que podíamos extraer que un 10% de los centros tienen aproximadamente implantación Social Media.

La segunda red social más implantada es Twitter. La red del pajarito hablador tiene entre sus cuentas a 54 hospitales españoles, algo menos de un 7%. En tercer lugar se sitúa YouTube, que un excelente medio audiovisual para difundir contenidos sanitarios, que usan 41 hospitales, o lo que viene a ser lo mismo, aproximadamente un 5%.  Google Plus tampoco arranca en este sector, con seis hospitales únicamente con perfil en ella, mientras que otras redes como Slideshare la usan cinco hospitales; Linkedin, cuatro; Pinterest, dos; y Vimeo y Tumblr, uno.

Páginas web

Sin embargo, las cifras son más altas si atendemos al número de hospitales que tienen una web propia, un total de 410 centros (447 contando centros dependientes). En cambio, 310 de los 789 centros todavía no tienen web. Mientras, 76 hospitales (que llega hasta 92 sumando dependientes) sí han apostado por tener presencia online gracias a una página abierta en Wikipedia.  

Por tanto, podemos concluir que aunque han sido muchos los hospitales que en los últimos tiempos han dado el paso a tener presencia online para en la manera de lo posible poder atender las demandas de información de los pacientes, todavía hay mucho trabajo por realizar para conseguir una buena conexión entre las redes sociales de los hospitales y los usuarios de las mismas, para conseguir una interacción positiva ente ambos actores que aporte satisfacciones por los dos lados.