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Carpeta de salud online ¿La primera obsolescencia programada de la #eSalud?

La carpeta de salud, un concepto 1.0 que se transformó al 2.0.
La carpeta de salud online, un tema tan recurrente cuando se habla del nuevo ePaciente, es una herramienta de gestión de la salud que desde su nacimiento se ha destinado al paciente para almacenar datos sobre su salud con un objetivo muy claro: proporcionar un resumen del historial médico de una persona y que siempre esté disponible en modo online. El paciente es el encargado de meter los datos de su salud dentro, autogestionarlos y poder consultarlos siempre cuando él quiera. Sin embargo, de momento, no ha calado tanto como se podía esperar en España, y a pesar de los esfuerzos del sector privado para que funcione, no lo ha terminado de hacer.

Pero en pleno apogeo 2.0 de la salud ¿Por qué? Sí que es cierto que la carpeta de salud entendida para los pacientes crea cierta confusión o rechazo a veces entre ellos, quizás por su parecido a otro término potente como es la historia clínica (electrónica o no). Esta, en cambio, es normalmente gestionada por las instituciones sanitarias, médicos y/o hospitales, y son estos mismos entes los que introducen la información que la compone, a diferencia con las carpetas de salud online, en las que debe ser el paciente. ¿Razón de peso?

Precisamente, la carpeta de salud fue protagonista de uno de los debates del Social Good Summit Madrid 2013 evento que dejó grandes reflexiones sobre la #eSalud. Tras recoger algunas de las afirmaciones más destacadas de los dos días del evento en este ámbito, se hicieron reflexiones muy interesantes sobre el momento actual que vive esta herramienta.

El médico-informático Fran Sánchez Laguna recurrió a los inicios de la carpeta de salud para entender por qué el paciente no la está utilizando masivamente. "Las carpetas de salud se han desinflado, se hizo muy a la carrera porque podía ser un arma excelente de concienciación bilateral en un entorno ideal".

Sánchez Laguna lanzó una pregunta básica para entender el uso actual que está teniendo. "¿Quién la va a usar? No se han planteado muchas preguntas", aseveró sobre ella. Sobre este punto, Rafael Pardo, consultor en eHealth, hizo una matización muy importante apuntando que una carpeta de salud "no es solo para los pacientes", sino para "los ciudadanos".

Miguel Ángel Mañez, director económico en el Departamento de Salud de Elda, apeló al "sistema paternalista" de nuestra sanidad muy diferente al de EE UU donde la Personal Health Record si tiene más acogida por parte de los pacientes. "Pedirle al paciente que complete datos no funciona, el paciente ve en eso que está haciendo el trabajo de los médicos y piensa 'no voy a completar mis datos por ti'", explicó Mañez.

Entonces, ¿es algo útil que no funciona porque no es el momento? ¿Ya ha sido su momento y no ha calado porque no es lo suficientemente útil? ¿Se ha concebido como si fuera un proceso 1.0 cuando el paciente demanda algo más 2.0? ¿Qué opinan los pacientes de todo esto? O quizás, como bien apuntó Fran Sánchez Laguna ¿Estamos ante un caso de obsolescencia programada en #eSalud? ¿Quizás el primero en la #eSalud?

El debate sigue abierto. 


La nueva relación entre el paciente empoderado, el médico y las TICs en 21 tuits

Irene Tato, conductora del debate sobre el paciente empoderado, con los invitados.
El espacio Media Lab Prado acogió esta semana la cita del Social Good Summit 2013 #SGSMad, que reunió a profesionales de varios ámbitos, entre ellos de la salud y la #eSalud. El evento ofreció algunos debates y ponencias muy interesantes sobre el presente-futuro de 'eSanidad' española, desde la perspectiva del paciente y las organizaciones sanitarias. El paciente tuvo un protagonismo estelar en algunos momentos y centró las conversaciones más brillantes que se establecieron durante las dos jornadas en las que se extendió el acto.

Al continuación, recogemos algunas de las afirmaciones más destacadas que se pudieron escuchar en el auditorio sobre el paciente empoderado y su nueva relación con el médico y con la sanidad gracias a las TICs en 21 'tuits':


"Esto es como un barco de vela, nosotros controlamos la navegación, pero no el viento"  Rafael Pinilla

"Falta educación sanitaria, necesitamos gente más formada e informada" Joan Carles March

"La relación médico-paciente va a tardar años en cambiar"  Oscar Brihuega

"Las apps son el futuro, son absolutamente útiles"  Miguel Armayones

"En la tecnología de la salud hay tanto creado... Pero ¿Todo es útil?"  Joan Carles March

"La tecnología es la herramienta más novedosa para eliminar las brechas sociales en todos los ámbitos" Ángel Sola

"Un tema técnico puede cambiar la sociedad, pero solamente la sociedad puede cambiar ese tema técnico" Carlos Bezos

"Habría que invitar a sangre nueva a los hospitales"   Manuel Bayona

"Los profesionales sanitarios españoles usan menos Internet que los de los países emergentes"   Angie Herrera

"La carpeta de salud se ha desinflado, se hizo muy a la carrera"  Fran Sánchez Laguna

"Abramos nuevos espacios o al menos dejemos abonado el terreno"  Joan Carles March 

"La excesiva transparencia en dosis masivas no beneficia al sistema público"  Frederic Llordachs

"Los juegos, a través de la tecnología, son la clave para la #eSalud y la medicina contra la desmotivación"  Santiago Hors

"Yo no sé mucho de casi nada" Mónica Moro

"Se pagan 90 millones para comprar a Neymar, pero no hay dinero para investigar" Miguel Ángel Llamas

"Allí donde haya un smartphone siempre existirá la atención sanitaria" Rafael Pinilla

"No somos capaces de ser transparentes" Jesús Martínez

"La certificación de la información sanitaria sigue siendo el gran problema para la fiabilidad" Rafa Pardo 

"Las quejas que le llegan a la Administración por Twitter les dan igual"  Miguel Ángel Mañez 

"La atención sanitaria no es diferente con la tecnología, es la misma de siempre" Rafael Pinilla 

"Hay que crear todo lo que se pueda crear, pero poniendo la 'oreja' en lo que es necesario"  Joan Carles March 


Estas son solo 21 frases de todas las que se dijeron en las ponencias sobre Avances en eSalud y el paciente empoderado, con los posteriores debates sobre innovación en las TICs y salud emergente.  Puedes también consultar el vídeo del evento donde se abordan otras reflexiones.





¿Tienes alguna afirmación más que también se dijo y te gustaría recordarla? ¿Crees que las jornadas tocaron muchos puntos clave del ámbito analizado en profundidad? 

Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Vol. III)

Seguimos recopilando a los que consideramos los médicos más 2.0 de la eSalud española. Como ya hemos apuntado en otros artículos sobre la materia, donde citamos a médicos 2.0,  haberlos haylos, y según el rasero con el que se mida, se podrá seleccionar a unos u a otros. En nuestro caso hemos optado por médicos que activamente utilicen todas las ventajas posibles de la web 2.0 para atender a sus pacientes.


En esta tercera parte vamos a seguir por ese camino, pero vamos a introducir también algunos médicos menos activos en la práctica pero que están detrás de interesantes iniciativas para pacientes, que no hacen otra cosa que denotar su gran capacidad para entender como las TICs van a cambiar la forma de concebir la salud.

Los médicos que más practican en 2.0 en la salud española, además de los 11 nombres apuntados con anterioridad son:


Rosa Taberner (@rosataberner)
Mucho he tardado en incluir dentro de estas clasificaciones de médicos 2.0 a esta dermatóloga de uno los mejores hospitales públicos de España, el Hospital de Son Llàtzer de Palma, a pesar de que el suyo fue uno de los primeros nombres que consideré, pero necesitaba observarla más. Rosa Taberner no es una doctora online al uso, que ofrece sus servicios virtuales directamente a pacientes. Es otra forma de entender la salud en el siglo XXI.

Dejando de lado sus aplastantes cifras 2.0 (Más de 40.000 tuits y más de 1.375.000 visitas a su blog Dermapixel) la Dr. Taberner es capaz de utilizar un medio tan masivo de difusión como es Internet para segmentar y profundizar en su especialidad, aportando luz sobre casos basados en experiencias reales a pacientes que busquen información de calidad y de primera mano en Internet, que como todos sabemos, van en aumento cada día. Domina el canal para llegar al paciente a la perfección, algo que no saben hacer todos.



Julio Zarco (@JulioZarcoR)
Julio Zarco es un básico en las redes sociales si te interesa la medicina, y me refiero a Twitter. No se me ocurre otra forma de definirlo. Habla de muchas cosas, deja comentarios interesantes, entra al debate con quién sea si tiene algo que aportar (cosa que no hacen todos) y es una persona accesible.

Su blog, que viene a ser un poco su carta de presentación es un claro ejercicio de analizar todo lo transversal que de una forma indirecta también afecta a la medicina. Ser médico, como así se llama, incluye también un rincón para el paciente. El Dr. Zarco entiende la necesidad de llevar la salud a la eSalud, algo que no todos saben hacer, e incluso denota una humildad rara por estos lares. Ese 'afán por conocer más' que él mismo explica en su descripción de Twitter lo incluye entre los médicos más 2.0 de nuestro país.  Además, desde septiembre de 2013 es el médico oficial de Las mañanas de TVE1, en el programa de Mariló Montero.


Frederich Llordachs (@Fllordachs)
Médico inactivo. Las primeras dos palabras que se pueden leer en su perfil de Twitter, algo que de entrada haría inconcebible meter a un médico inactivo en una clasificación de esta tipología. En cambio, si seguimos leyendo las siguientes dos palabras de su mismo perfil "emprendedor activo" se empieza a entender por qué está en esta clasificación. 

Frederic Llordachs es médico de profesión, pero ha optado por otro camino, quizás más difícil, porque está abriendo nuevas vías para mejorar la relación entre médico y paciente. Tiene claro la importancia de las nuevas plataformas en los nuevos canales, para mejorar esa relación bilateral como motor de cambio en el sector. 

Un ejemplo de ello es Doctoralia, la idea de la que es cofundador, que cuenta con más de un millón de usuarios mensuales. Tanto paciente no puede estar equivocado. No solo existen médicos 2.0 con bata blanca. Hay muchas formas de serlo, y esta es una.


Rafael Pinilla (@rpinilla04)
El Dr. Pinilla es otro ejemplo de médicos 2.0 que cuelgan de vez en cuando la bata para intentar empujar el cambio vestidos de emprendedores. El Dr. Pinilla es capaz no sólo de identificar las necesidades de un paciente cuando lo tiene sentado delante (algo que hace desde su consulta en Alicante) sino también que tiene un instinto innato para conocer las necesidades de los pacientes que están al otro lado del ordenador, y que cada vez son más crecientes. Donde muchos dan la espalda, él da pasos hacia adelante.

Rafael Pinilla es un defensor de la medicina personal que facilita tanto las nuevas tecnologías, y es uno de los artífices de la plataforma Qoolife, destinada a habilitar consultas online y otros servicios de salud entre médicos y pacientes para mejorar su relación y la calidad de la atención. Su visión de las necesidades de la TICs lo hace merecedor de estar en esta clasificación. 


Ramon Capdevilla (@capbert)
Ramon Capdevilla es muchas cosas, además de pediatra. Si fuera solo pediatra no entraría en esta clasificación. Si tuviera un blog, tampoco. Pero tiene algo más, y es lo que le fascina transmitir el conocimiento gracias, en parte, al poder que le otorgan a un profesional las TICs. 

Cofundador de Pediatres de Ponent, es un convencido de que las TICs y las redes pueden cambiar la forma de pensar en la forma de ofrecer información a los pacientes. Además, es uno de los artífices del encuentro para pediatras Pediatic, que nació el año pasado en Lleida y vuelve con fuerza esta año en Benalmádena. 








¿Echas de menos algún médico en esta clasificación? ¿Crees que un médico puede ser 2.0 aunque no esté en activo si favorece iniciativas de #eHealth?

5 requisitos clave para que un médico sea considerado 2.0

El papel del médico 2.0 tiene que cumplir unas características.
Mucho se habla en este blog (y en otros) de los médicos 2.0 y del concepto de eSalud. Con anterioridad hemos apuntado otras veces cuáles son los médicos más 2.0 de este país en varios artículos, pero.. ¿Qué requisitos tiene que cumplir realmente los profesionales sanitarios que están totalmente insertados en la web social? Vamos a intentar esclarecer un poco este tema para seguir afianzando las bases de la eSalud española y lo vamos a hacer aglutinando algunos de los requisitos que debe cumplir un médico para ser considerado 2.0 y pertenecer a la generación de la eHealth:

1. Presencia online 
Requisito fundamental porque un médico 2.0 debe estar en las web social y ser afín a las redes sociales, y no verlas como algo que le dan más trabajo fuera de su horario, sino como un nuevo canal a través del cual educar y tratar al paciente. Si no tiene presencia online, no se puede considerar como tal. Este punto hay que entenderlo de base.

2. Interactuar con y para el paciente 
Si un profesional sanitario no emite mensajes pensados para el paciente, para que este los entienda a la perfección, no está cumpliendo su función. Los médicos que a través de los canales 2.0 escriben para ellos mismos en un lenguaje lejano y técnico, no son puramente médicos online porque no cumplen esa función. Deben dirigirse al paciente haciendo uso de las TICs.

3. Información de calidad
Tanto ofrecer enlaces donde los pacientes puedan encontrar información de interés (previamente supervisados por él mismo) como generar información interesante para el paciente sobre la especialidad que domina. Debe saber extrapolar su sabiduría a una plataforma a la cual el paciente pueda llegar de forma sencilla.  Este punto es clave, porque sino lo consigue, perderá impacto en el paciente, y por tanto, no cumplirá su función.

4. Ser accesible a través de cita o consulta online
El punto culminante de la presencia de un médico online es el misma que en una consulta presencial: poder resolver una duda. Ya sea a través de plataformas externas, participando con su conocimiento para resolver consultas, como a través de Skype o de otras vías. El médico 2.0 tiene que demostrar que puede servir al paciente resolviéndole dudas o aconsejando sobre lo que necesita.

5. Poseer un blog sobre la temática
Este requisito es quizás el menos indispensable de todos, pero no por ello menos importante. Está claro que un médico puede ser 2.0 sin tener blog, ya sea porque resuelve dudas u ofrece información en otras plataformas sociales, pero un verdadero médico 2.0 sabrá disponer de un espacio en la blogsfera para afianzar su conocimiento y ofrecérselo a los pacientes, hablando de lo que realmente les preocupa a los mismos y ofreciendo soluciones de primera mano a problemas que se encuentra hasta hace unos años, en la consulta presencial, y ahora pueden aparecer en Internet.

Estos 5 requisitos (existen más) pueden ser no suficientes por sí solos, por lo que en algunos casos deben complementarse unos con otros, ya que un médico por tener un blog no puede considerarse ya de entrada 2.0, o por atender una consulta online, sino debe demostrar es que capaz de utilizar las herramientas que la web social le pone a su disposición y el poder de las TICs para realizar su función de cara a los pacientes.

¿Estás de acuerdo con estos requisitos? ¿Crees que un médico que reflexiona en un blog se le puede considerar 2.0 o hace falta algo más? ¿Echas de menos algún requisito importante? Te invitamos a que sigas añadiendo ideas a este artículo. Todas serán bienvenidas. 

Otros artículos de interés:
El salto a Internet ¿Irremediable? del profesional sanitario (I)
El salto a Internet ¿Irremediable? del profesional sanitario (II)
Médicos muy 2.0 en la eSalud española (Parte I)
Médicos muy 2.0 en la eSalud española (Parte II)

5 requisitos (más) que debe cumplir una aplicación sanitaria en la eSalud española (Parte II)

Tras ahondar en algunos de los requisitos que deben cumplir una apps sanitaria en el artículo 5 requisitos que debe cumplir una app sanitaria en la eSalud española, vamos a seguir construyendo este mapa, que ya empieza a poner fronteras. De hecho, ya se han puesto muchos límites, concretamente 31.

La Junta de Andalucía ya ha creado el distintivo AppSaludable, que  reconoce a aquellas aplicaciones de salud que ponen en marcha las medidas necesarias para cumplir una serie de recomendaciones (31) para que puedan ser utilizadas con seguridad por los usuarios que lo deseen.

Otros requisitos añadidos a los del artículo anterior de este blog que deben cumplir algunas apps sanitarias de la eSalud española para demostrar que son completamente fiables son:

Actualización 
Debe indicar la fecha de la última actualización, y hacerlo cada cierto tiempo, ya que la medicina avanza muy rápido, y una app desactualizada puede ser una trampa para el usuario.

Indicaciones 
Como si de un medicamento se tratara, la app debe indicar cualquier riesgo que suponga utilizar una app, y las acciones que esta indique, para el usuario.

Confidencialidad 
La seguridad en los datos que se aportan debe ser máxima para el usuario y debe respetar la LOPD para que se respeten todos los datos médicos o personales que ofrezca el usuario.

Atención al usuario 
Toda app sanitaria debe tener un proceso de respuesta a las consultas que le surjan a los usuarios por si surgieran algunos imprevistos. Es aplicar el mismo concepto que con otros casos, como el servicio al consumidor. En ámbito sanitario, es muy importante.

Garantía 
Debe ofrecer al usuario la posibilidad de acceder a los datos registrados en la app para su modificación o eliminación cuando el usuario quiera, e informar al usuario de cualquier uso que vaya a hacer de ellos previamente al mismo, pidiendo siempre autorización.



5 requisitos que debe cumplir una aplicación sanitaria en la eSalud española (Parte I)

Las app sanitarias, un auténtico motor de desarrollo de la eSalud.
Vivimos en una sociedad de burbujas. Y las aplicaciones sanitarias no iban a ser una excepción, y menos con un mercado que está explotando tanto como el de la eSalud que en nuestro país empieza a despuntar frente a otros, aunque vaya todavía muy detrás que el de EE UU, lógicamente.  Se están convirtiendo en un auténtico motor de desarrollo de la eSalud.

Sin embargo, y a pesar de estos buenos augurios, la nula legislación de momento en cuanto a apps de salud ha hecho que muchos desconfíen de la fiabilidad de estas. Algunas iniciativas, como la creación del distintivo AppSaludable por la Junta de Andalucía (que ha dado un paso de gigante frente a otras administraciones, del que muchas deben aprender), ha hecho que se abra una nueva vía para los que quieran ‘homologar’ en cierta manera su aplicación, y a la vez, darle al usuario final, la certeza de que lo que está usando tiene algún sentido.  Esto debe ser solo el principio para que el usuario tenga la máxima seguridad.

Algunos de los requisitos que deben cumplir algunas apps sanitarias de la eSalud española para demostrar que son completamente fiables son:

Accesibilidad 
Deben ser accesibles para los usuarios siguiendo los pasos marcados por las diferentes plataformas del mercado.

Universalidad 
Que puedan ser utilizadas por todas las personas que tengan acceso a ellas, accedan desde donde accedan.

Utilidad 
Debe ser útil, servir para algo, tener alguna meta. Aportar algún valor añadido al paciente. Que no solo ofrezca información, sino que también sea capaz de resolver algo a la persona que lo utilice.

Usabilidad 
Que se haya comprobado que es útil antes de salir al mercado para que la propia empresa que la comercializa tenga alguna referencia anterior a comercializarla entre usuarios. Debe ser intuitiva y fácil de usar.

Identificación
La propia aplicación debe registrar las identidades de las personas que están detrás de la misma, tanto el equipo médico como otros profesionales que la han desarrollado y la gestionan.

Fuente: Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, Dr. Sergio Vañó y La eSalud que queremos.

También te puede interesar:


Cómo saber si una app sanitaria es segura si no existe legislación

¿Qué apps sanitaria me puede resultar más útil?

Los 7 pilares de la eSalud española

Las TICs están revolucionando el mundo sanitario.
La eHealth sigue construyendo el mañana de la sanidad. En nuestro país comienza a haber un nicho de mercado considerable de ePacientes, que están empezando a marcar ellos el camino para profesionales sanitarios e industria sanitaria. Como consecuencia, cada vez se habla más del término eSalud y lo que realmente engloba. Y engloba, por primera vez, una línea de necesidades marcadas por el paciente. Hace unas semanas, el recomendable portal SaludyMarketing.com sacó un artículo muy acertado sobre las ramas de la eSalud con más futuro. Por nuestra parte, hemos elaborado una clasificación con los que desde este blog consideramos los pilares más importantes de la eSalud española:

1. Telemedicina
Lo que antes sólo se podía hacer en el lugar físico con el paciente, ahora ya se puede hacer a distancia. En los últimos años han crecido los servicios de telemedicina y son ya muchas las empresas  y organizaciones que ofrecen servicios de telemedicina a pacientes. Un sector en nuestro país que se puede considerar que todavía es un embrión, pero del que se espera que el año que viene sufra una gran revolución y que afecte, sobre todo, a los pacientes crónicos, que pueda recibir un seguimiento y un tratamiento sin tener que desplazarse físicamente. Los pacientes se desplazarán menos pero el área de intervención del médico se ampliará. Dentro de este pilar se englobaría también cualquier tipo de formación a pacientes online.

2. Teleasistencia
Si los pacientes crónicos pueden encontrar un filón en la telemedicina, las personas mayores pueden mejorar su calidad de vida gracias a la teleasistencia. Un servicio dirigido a este grupo de personas que viven solas o con alguna discapacidad, y que les permite estar conectados con centros de salud, hospitales y profesionales desde su propia casa, para consultas o urgencias. Además, también incluye una mejora de la comunicación para recordad citas, por ejemplo. Quizás es un pilar que ya existía antes de que se comenzaran a utilizar las TICs en salud solo a través del teléfono, pero gracias a ellas se puede ampliar esa asistencia y debe considerarse como eSalud.

3. Gestión telemática 
Cada vez se pueden realizar a través de Internet muchos servicios relacionados con la gestión sanitaria que antes solo se podían realizar de forma física y que conllevaban una inversión de tiempo tanto para el paciente como para el personal que lo atendía. También ha mejorado el acceso a la información del paciente y la accesibilidad de la organización sanitaria. Se engloba dentro de este pilar la elección o cambio de cita con especialistas públicos, por ejemplo, como sucede en la Comunidad de Madrid. Eso sí, tras una previa visita presencial al médico de cabecera, que todavía hay que hacerla presencial.

4. Citas online 
Al hilo de los servicios telemáticos, han emergido las citas online de una forma extraordinaria. Lo que antes era un servicio que había que hacer por teléfono o en persona, ahora se puede hacer desde el móvil o desde un ordenador o tablet. Y muchas empresas han visto un filón tecnológico grandísimo que implantar, sobre todo en el sector privado.  Servicios como Consultaclick o Doctoralia que además de ofrecer otros servicios, dan fe de la nueva forma de establecer contacto del paciente con la organización sanitaria gracias a la tecnología.

5. Consultas online 
Las consultas online son uno de los grandes reclamos de la eSalud.De entrada ideada como una de las ‘patas’ de la telemedicina, su potencial está siendo tan grande, que si le sumamos el apoyo que supone a la consulta presencial para algunos médicos, es por sí solo un pilar de la eSalud, que muchos pacientes van a explotar en los próximos años. El hecho de poder acceder a un médico para una consulta que no sea de urgencias pero que te evite tener que acudir al médico para que le dé un diagnóstico en persona o le propine una receta. La tecnología ha hecho que esto y sea posible. Una madre puede preguntarle a un pediatra cualquier cosa sobre la salud de su hijo casi en tiempo real. Es cuestión de tiempo que los profesionales sanitarios comiencen a ver este servicio como una forma de mejorar la calidad de su atención. De las primeras plataformas que salió en el mercado español está Qoolife, que ofrece este servicio gratuito con libre elección de médico personalizado, y más recientemente Saluspot, que ofrece respuestas de médicos anónimos.

6. Aplicaciones móviles 
No se puede dejar de lado el mercado de aplicaciones móviles que están saliendo en nuestro país. Más allá de la lucha constante por un sello que dé la máxima seguridad a los que usen este tipo de apps (de momento la Junta de Andalucía ha tomado la delantera), ya hay en el mercado muchas formas controlar la salud a través del móvil. La tecnología vuelve a utilizar un canal sanitario para demostrarnos su poder. Apps enfocadas a médicos como iDoctus, o a padres como iPediatric o a pacientes directos como Dermomap, son solo la punta del iceberg de todo lo que hay, y todo lo que viene.

7. Historial clínico online 
La tecnología ha hecho posible otra cosa impensable hace unos años: El acceso del paciente a su historial clínico, algo casi imposible, al menos, sin muchas gestiones previas. Pedir todo tu historial clínico en un hospital era complicado y muchas veces el paciente no sabía por dónde empezar ni cómo conseguirlo en mano. Gracias a la tecnología, muchos de los archivos, informes analíticas, radiografías, etc., que antes estaban en una carpeta de papel en un armario, ahora pueden estar, de una forma segura, en la nube, y el paciente puede tener acceso a ellos. El ‘dropbox’ sanitario puede no estar tan lejos.


¿Qué te parecen estas bases de la eSalud? ¿Crees que hay más? ¿Conoces más ejemplos?¿Quieres aportarlos?

Los 6 hospitales españoles que se 'autopresentan' en Slideshare

El icono de SlideShare bajo el lema "Present yourself".
El potencial de Slideshare es para muchos usuarios españoles todavía desconocido, aunque los más listos se benefician de esta plataforma desde hace ya unos cuantos años.  Este lugar ofrece un servicio muy parecido al de youtube, pero cambiando los vídeos por presentaciones de PowerPoint, OpenOffice, PDF o documentos de Word, aunque también se pueden subir vídeos. Y por supuesto también se puede evaluar, comentar y compartir el contenido que se sube, con un alojamiento gratuito. SlideShare está considerado como uno de los mejores sitios en la Red del mundo para el aprendizaje. Además es muy fácil registrarse porque permite hacerlo a través de Facebook o Linkedin.


El sitio web fue originalmente destinado a ser utilizado por las empresas para compartir con más facilidad diapositivas entre los empleados, pero desde entonces se ha ampliado para convertirse también en una fuente de almacenamiento de sabiduría y documentos, que algunos hospitales españoles han empezado a aprovechar.

Los seis hospitales españoles que más rendimiento le están sacando a SlideShare son:

1. Clínica Universidad de Navarra (Pamplona)


La cuenta más actualizada de todos los hospitales españoles que usan Slideshare que haya localizado. 58 presentaciones y 23 seguidores. Algunos documentos superan las 18.000 reproducciones. Se echa de menos un poco más de actualización, ya que en 2013 no se ha subido nada. [Su SlideShare]

2. Hospital San Joan de Déu (Barcelona)


La cuenta con más seguidores, 35, que aloja en total 20 presentaciones. Un poco más actualizado que la Clínica Universidad de Navarra, pero tampoco se ha subido nada este año. Cuentas algunos de sus proyectos en las presentaciones, lo que resulta ciertamente interesante, y gozan de muchas reproducciones también. Algunos llegan a las 12.000. [Su SlideShare]

3. Hospital Infanta Margarita (Córdoba)


8 presentaciones con 11 seguidores la convierten en la tercera cuenta en discordia. Sin embargo, en las últimas semanas su nivel de actualización ha aumentado, y parece que el hospital empieza a tener muchas cosas que compartir en esta plataforma. Pocas reproducciones todavía de sus documentos, pero buenas intenciones. Es la más actualizada de los tres primeros. [Su SlideShare]

4. Clínica Mediterránea de Neurociencias (Alicante)


Este centro sanitario ha colgado 8 presentaciones en los últimos 5 meses, y es el segundo mejor actualizado de este ranking. De momento no tiene muchas reproducciones y tan solo un seguidor, pero parece que tiene cosas que contar. A ver si sigue predicando con el ejemplo. [Su SlideShare]

5. Hospital Santa Catalina (Las Palmas)


Cuenta muy básica, con una única presentación del centro, subida hace 7 meses y con 10 seguidores. Parece que está un poco muerta de momento la cuenta, habrá que ver si se revitaliza. Muy corporativa[Su SlideShare]

6. Hospital Provincial (Castellón)


Una presentación con tan solo tres seguidores, colgada hace más de un año. Parece que este hospital, que irrumpe por primera vez en un ranking de La eSalud que queremos, no le está dando mucho uso a SlideShare. Una pena. [Su SlideShare]

¿Te parece un buen sistema para compartir documentos y presentaciones? ¿Lo ves más centrado en el enfoque del profesional o del paciente?



Issuu: ‘El club de los 5’ de los hospitales españoles


Muchos usuarios que todavía no conocen Issuu se preguntan al descubrirlo su verdadera funcionalidad.  Mucho menos popular que otros muy similares a él (como Flickr, por ejemplo), Issuu es una plataforma  existente a nivel práctico desde 2007 que permite ver material digitalizado, ya sea libros, revistas o periódicos, entre otros. En definitiva, y para hacerse una idea de para lo que sirve, Issuu es lo que Picassa a las fotografías o Youtube a los vídeos, así de sencillo.

Aunque no es una red social tal y como concibe la mayoría de personas ese término (Facebook, por ejemplo), se puede considerar también en cierta medida una de ellas gracias a las posibilidades que ofrece en su plataforma para compartir materiales entre usuarios, tanto registrados como no registrados.

Issuu tiene algunas particularidades muy interesantes para un hospital. No sólo permite subir documentos para que estén al acceso de quienes los necesiten, sino que además de verlos en línea, se puede guardar una copia. La revista Time seleccionó a Issuu como uno de los mejores 50 sitios del mundo en 2009, cuando fue su boom, pero parece que en España, como tantas otras, no se le ve tanta utilidad.

En el sector sanitario muy pocos hospitales lo están utilizando para compartir documentos. Los 5 que más rédito le sacan son:

1. Hospital Sant Joan de Déu (Barcelona)


El centro catalán se convierte en el hospital español que más rédito le saca a esta plataforma. Desde finales de 2010 ha colgado más de 100 documentos, siendo el centro nacional que más publicaciones en línea ha compartido, con las que ha obtenido más de 70 mil impresiones. Le siguen 8 suscriptores. Lo utiliza enteramente para colgar sus publicaciones.

2. Clínica Universidad de Navarra (Pamplona)


La prestigiosa clínica, una de las mejores posicionadas en la web 2.0 española, también utiliza Issuu para colgar online sus revistas de noticias, investigaciones, memorias temporales o guías. En total, 64 mil impresiones gracias a 34 documentos que lo convierte en el hospital español que más rédito le saca a la plataforma desde 2012, cuando abrió el perfil. Cuenta con 5 suscriptores.

3. Hospital Infanta Margarita (Córdoba)


Este hospital, el último en abrirse perfil en Issuu de los cinco, también apuesta por esta plataforma en la que tiene colgados 26 documentos con casi 9 mil impresiones entre todos y en menos de un año. Ofrece información muy didáctica y llamativa sobre programas y planes que sirven a sus usuarios desde el año pasado cuando abrieron el perfil.

4. Hospital Nacional de Parapléjicos (Toledo)


Este centro especializado de Castilla-La Mancha utiliza Issuu para compartir su revista Infomédula, de la que tiene colgadas 27 números. 8 suscriptores y más de 27.000 impresiones en los últimos tres años.

5. Donostia Ospitalea (San Sebastián)


El primero en abrir perfil en Issuu, pero con tan sólo cuatro documentos sobre planes estratégicos y algunos boletines que hacen referencia a la clínica, por lo que se ve, de uso muy interno y poco concurrido para un hospital que apenas tienes presencia en la web social. Aún así, en total, casi 25.000 impresiones entre estos cuatro documentos colgados en 2009.

¿Crees que Issuu tiene más ventajas que otras plataformas sociales para un hospital? ¿Es realmente práctica?

Los 5 hospitales españoles más virales en Youtube


Apuntan algunos estudios sobre la materia que Youtube es una de las redes sociales más efectivas para que el usuario se impregne del contenido que recibe y, sin duda, la que más capacidad tiene para ejercer un efecto viral de lo que difunde. Ante esta coyuntura, la potencialidad didáctica que pueden tener los vídeos subidos a esta plataforma no ha pasado desapercibida para más de 40 centros hospitalarios en España que ya tienen su canal operativo en ella para interactuar con sus usuarios. A continuación mostramos una lista de los 5 hospitales españoles que mejor utilizan esta red para interactuar con sus usuarios.  

1. Sant Joan de Déu (Barcelona)


Casi tres mil suscriptores a su canal, cerca de 200 vídeos y más de dos millones de reproducciones de los mismos. Los datos hablan por sí solos. El hospital Sant Joan de Déu de Barcelona consigue un auténtico fenómeno viral con su canal de Youtube, en el que ofrece abundante información  para que los usuarios puedan interactuar y consumir información que les puede resultar muy interesante. Estamos ante el mejor canal en Youtube de un hospital en España, totalmente integrado y actualizado.[Visita su canal]


2. Clínica Universidad de Navarra (Pamplona) 


La clínica de Pamplona tampoco se queda atrás en esta red y apuesta claramente por ella para formar a usuario paciente y satisfacer dudas que pueda tener a través de más de 250 audiovisuales, con los que ya suma casi 500.000 de reproducciones y cerca de las 400 suscripciones. Un canal rico en especialidades, muy actualizado, y en la que el paciente puede encontrar con toda seguridad cualquier problema. Es el hospital español con más vídeos colgados en su canal de Youtube, y el segundo en número de reproducciones y suscripciones. [Visita su canal]


3. Clínica Teknom (Barcelona) 


La prestigiosa clínica de la Ciudad Condal quiere dejar clara su posición también en Youtube, una vía en la que cuida hasta el último aspecto. Su canal es el cuarto más visto sobre hospitales españoles (335 mil reproducciones), cuenta con más de 250 suscripciones y aloja 210 vídeos en los que el usuario puede aprovecharse de consejos y respuestas a preguntas comunes y no tan comunes. Se merece estar en el podium en tercera posición. También es el 3er hospital con más seguidores en Twitter y el 5º más seguido en Facebook. La Teknom es, junto al Hospital Sant Joan de Déu, el único centro que está entre el Top 5 de estas tres redes sociales en España.  [Visita su canal]


4. Hospital La Fe (Valencia) 


El centro valenciano se cuela entre los hospitales que mejor usan Youtube con unas buenas cifras en este canal. Más de 382.000 reproducciones (el tercero de España) productor de 170 vídeos y 73 suscripciones, unas cifras muy poderosas y que lo colocan al borde de la tercera posición. El centro público de referencia en Valencia, desde que 2011 se trasladó a un nuevo edificio, está apostando mucho y bien por los canales 2.0, y se ve reflejado en Youtube de momento, y seguramente pronto en otros canales.  [Visita su canal]


5. Hospital Clínic (Barcelona)


El Hospital Clínic también apuesta en gran medida por difundir contenidos útiles para usuarios por esta red social, en la que pone de manifiesto que es un centro de referencia en asistencia, docencia e investigación de calidad. Menos vídeos que los anteriores, 29, pero que consiguen más de 100.000 reproducciones, con también un buen número de suscriptores, 123, que le hacen merecer estar en esta clasificación. Sin embargo, la actualización no es tan buena como el resto de hospitales anteriormente citados. [Visita su canal]


El Top 10 lo cerrarían centros como el Hospital General Universitario de Valencia, el Hospital Universitario de Guadalajara, el Hospital Universitario de Albacete, el Hospital y Maternidad Acuario de Alicante y la Clínica Menorca. De nuevo un panorama dominado por los centros de Cataluña, sin rastro de hospitales de Madrid, con la excepción del centro privado de estética Menorca.

*Datos extraídos de Youtube y del listado de reproducciones, vídeos y suscriptores de cada centro.



Los 5 hospitales españoles más implantados en la web 2.0


La carrera por la web 2.0 hace mucho tiempo que empezó. Sin embargo, la tecnología sanitaria ha hecho posible que muchos sectores se adhieran a la competición. El de la sanidad es uno de ellos. Es habitual ver a algunos hospitales interactuando a través de las redes sociales, pero ¿Hasta qué punto están implantados los centros sanitarios de nuestro país en ellas? La respuesta genera por si sola un debate que puede ser muy largo, por eso, vamos a señalar aquellos centros que más están apostando por la web social en nuestro país, para que sirvan de ejemplo a otros que lo pretendan hacer. 

1. Hospital Comarcal Infanta Margarita (Córdoba)


No tiene miles de seguidores en Facebook ni en Twitter, ni tampoco es el más popular como hospital 2.0 en nuestro país (los hospitales de Cataluña trabajan mejor ese aspecto), pero la realidad nos dice que es uno de los centros que más han luchado por la implantación en redes sociales en territorio nacional. Por este motivo, de momento, se merece este puesto de honor. Busques donde busques, el Infanta Margarita siempre sale en los datos y, según el Observatorio Permanente de las TICs en Salud, en noviembre de 2012 se situó como el centro que estaba más implantado en más plataformas sociales de España. Al menos, de momento y gracias a 9 redes sociales, un blog, una web y una página en wikipedia. 

En total, 12 redes, más el servicio de inscripción por RSS y webs en otras cuatro áreas. Entre sus plataformas social media llama la atención Flickr, Slideshare y Google Plus, además de ser uno de los pocos que utiliza Issuu e Ivoox.


2. Hospital Sant Joan de Déu (Barcelona)


Este centro sanitario es un claro referente como hospital social media en España. Como ya hemos apuntado en artículos anteriores de este blog, su política de implantación en redes sociales es posiblemente la mejor en nuestro país, por su clara apuesta por esta vía de conexión con los pacientes. Está implantado en diez plataformas sociales. Es el hospital referencia en Facebook, y segundo con más seguidores en Twitter.

Además, tiene un canal de Youtube, un blog y cuentas en Google Plus, SlideShare y Flickr. Como elemento diferenciador, es el único de todos los hospitales españoles que a día de hoy utilice Vimeo. Todo un festival de posibilidades para un epaciente. Es un modelo a seguir para muchos hospitales de Cataluña y del resto del Estado.



3. Clínica Universidad de Navarra (Pamplona)


El popular hospital privado de la Comunidad Foral, prestigioso por su unidad de oncología, está apostando poco a poco por su presencia en plataformas sociales, entre los que se empieza a abrir hueco de una manera silenciosa como uno de los mejores posicionados.

Está implantado también en 10 plataformas sociales, entre web, página en wikipedia, Facebook (el cuarto más seguido de los hospitales españoles), Twitter (el sexto), Youtube, SlideShare y Flickr, haciendo hincapié en Linkedin, siendo uno de los pocos que tiene Issuu y uno de los dos únicos hospitales españoles con cuenta activa en Pinterest. Todo un repertorio que le aúpan a un podio muy cotizado.



4. Hospital de la Reina (León)


El Hospital de la Reina, el centro privado de Ponferrada con servicios concertados, está implantado en 9 plataformas sociales (8 redes más su propia web). Dispone en su haber de una cuenta en Facebook, Twitter, Google Plus y Youtube, pero además ha apostado por Flickr, Linkedin y Pinterest (el otro hospital que tiene cuenta activa, además del Universidad de Navarra).

Como elemento diferenciador, es el único centro sanitario español con una cuenta oficial y activa en la plataforma Tumbrl, en la que aloja su blog, ciertamente interesante y arriesgado. Un detalle que llama un poco la atención que es el único de estos cinco que no tiene página en wikipedia.



5. Hospital General Universitario (Valencia)


La implantación del Hospital Provincial (también se le llama así) ha sido un poco diferente. No está presente en tantas plataformas sociales diferentes como los anteriores. Además de su web, la página de wikipedia y el blog propio, un usuario puede interactuar con el hospital en Facebook, Twitter, Youtube Flickr y Slideshare. En total serían 8 plataformas sociales, pero con una peculiariedad. El hospital tiene cinco grupos de sus diferentes unidades en Facebook, dos en Slideshare, cinco cuentas en Twitter y seis blogs, a través de los que da respuesta a los usuarios sobre cuestiones diversas de sus especialidades o sus centros adheridos, en lo que en su propia web llama WikiHospital.


La realidad es que hay muchos hospitales que están trabajando muy bien su implantación en la web 2.0, de diferentes formas. En esta clasificación no caben todos, pero podrían estar muchos de ellos. Por ejemplo, el Hospital Santa Catalina de Las Palmas de Gran Canaria, el  Hospital Clínic de Barcelona y el Hospital del Nens también en la Ciudad Condal, se quedan a las puertas de entrar entre los 5 hospitales españoles mejor implantados en redes sociales, pero su trabajo en la interacción con sus usuarios no pasa desapercibido y seguro que dará mucho de qué hablar.